Novafun World Ücretli Servisinden Yetkisiz Abonelik Ve Vodafone’dan Koruma Talebi
28 Ocak 2026 tarihinde saat 03:52’de Vodafone hattıma 1240 numaralı hattan, vergiler dahil aylık 279 TL olduğu belirtilen Novafun World isimli bir servisle ilgili SMS geldi. Mesajda bu servise ait aboneliğin başlayabilmesi için bir şifre girmem gerektiği, şifre girilmeden aboneliğin başlamayacağı ve abonelik başlarsa aylık ücretin faturama yansıtılacağı yazıyordu.
Novafun World’ün ne olduğunu bilmiyorum, bu servisle ilgili hiçbir talebim ya da başvurum olmadı ve SMS’te belirtilen şifreyi kesinlikle girmedim. Buna rağmen hattıma böyle bir mesaj gelmesi, hattımın bu tür ücretli servisler için risk altında olduğunu düşündürüyor ve ileride bilgim dışında bir ücret yansıtılmasından endişe duyuyorum.
Vodafone’dan, hattımın bu ve benzeri dış kaynaklı, ücretli abonelik/servislere karşı korunmasını, hattıma bu tür servislerin hiçbir şekilde tanımlanmamasını ve onayım olmadan herhangi bir abonelik ya da ücretlendirme yapılmamasını talep ediyorum. Gerekli güvenlik tedbirlerinin alınarak hattımın bu tarz istenmeyen aboneliklerden kalıcı olarak korunmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim

















