Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Novafun World Ücretli Servisinden Yetkisiz Abonelik Ve Vodafone’dan Koruma Talebi

28 Ocak 04:37777
Oya'nın Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederim

28 Ocak 2026 tarihinde saat 03:52’de Vodafone hattıma 1240 numaralı hattan, vergiler dahil aylık 279 TL olduğu belirtilen Novafun World isimli bir servisle ilgili SMS geldi. Mesajda bu servise ait aboneliğin başlayabilmesi için bir şifre girmem gerektiği, şifre girilmeden aboneliğin başlamayacağı ve abonelik başlarsa aylık ücretin faturama yansıtılacağı yazıyordu.

Novafun World’ün ne olduğunu bilmiyorum, bu servisle ilgili hiçbir talebim ya da başvurum olmadı ve SMS’te belirtilen şifreyi kesinlikle girmedim. Buna rağmen hattıma böyle bir mesaj gelmesi, hattımın bu tür ücretli servisler için risk altında olduğunu düşündürüyor ve ileride bilgim dışında bir ücret yansıtılmasından endişe duyuyorum.

Vodafone’dan, hattımın bu ve benzeri dış kaynaklı, ücretli abonelik/servislere karşı korunmasını, hattıma bu tür servislerin hiçbir şekilde tanımlanmamasını ve onayım olmadan herhangi bir abonelik ya da ücretlendirme yapılmamasını talep ediyorum. Gerekli güvenlik tedbirlerinin alınarak hattımın bu tarz istenmeyen aboneliklerden kalıcı olarak korunmasını istiyorum.

28 Ocak 16:26 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

28 Ocak 16:27

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

28 Ocak 17:29

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Oya
28 Ocak 17:31

Teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

İzinsiz Abonelik Ve Onaya Zorlayan Mesajlardan Şikayetçiyim

9 Aralık 2025 13:27374

Vodafone hattıma 09.12.2025 tarihinde saat 12.42’de, "Aylık vergiler dahil ...

Onaysız Mobicenter Oyun Aboneliği İptali Ve Engelleme Talebi

2 Ocak 21:16998

02.01.2026 tarihinde 1240 numarasından “Aylık vergiler dahil 279 TL'ye Mobicenter oyun servisi için şifreyi giriniz…” şe...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanıltıcı SMS Bildirimi!

VodafoneYanıltıcı SMS Bildirimi!

Profil fotoğrafı
Ümit
Vodafone 7000'den Mesaj Gelmiyor

Vodafone 7000'denMesaj Gelmiyor

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Kumar Sitelerinden Telefonuma Mesajlar

Vodafone KumarSitelerinden Telefonuma Mesajlar

Profil fotoğrafı
Emincan
Vodafone Lütfen Yardımcı Olun

Vodafone LütfenYardımcı Olun

Profil fotoğrafı
Sabri
Vodafone Arızalı Sıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Vodafone ArızalıSıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Profil fotoğrafı
Fatih
Vodafone Müşteri Mağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Vodafone MüşteriMağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Profil fotoğrafı
Tuncay

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri