to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone faturalı hattıma, herhangi bir onayım ya da bilgim olmadan Mart 2026 döneminde 928 TL tutarında bir ücret yansı...tıldı. Ne bir ek paket aldım ne de herhangi bir hakkım bittiği için böyle bir ücret oluşmasını gerektirecek bir kullanımım oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, Vodafone’un adına
"Çok hızlı bir şekilde tardıma ulaşılıp çözüldü"
Vodafone hattım 0535*****61 üzerine, bilgim ve onayım olmadan dijital abonelik tanımlandığını Mart 2026 dönemine ait fat...uramı 5 Mart tarihinde incelediğimde fark ettim. Fatura detayında “Novafun World” isimli bir aboneliğin hattıma iznim olmadan başlatıldığını ve bu kapsamda faturama 279 TL yansıtıl
"Tarafımla iletişime geçilerek iade edildiği bilgisi verildi, ilk faturada teyit ederek bilgi vereceğim."
Vodafone, bilgim dışında, onayım olmadan gece yarısı ismini dahi bilmediğim "Novafun World" diye bir servise abonelik ba...şlatıp faturama 270,9 TL ilave yapmıştır. Fark eder etmez müşteri hizmetlerini hemen, saat geçmeden, ismini müşteri hizmetlerinden öğrendiğim oyun servisiymiş; hemen aboneliği kull
"Teşekkürler"
Novafun World isimli bir uygulama için, bilgim ve iznim dışında Vodafone fa...turamdan iki aydır abonelik ücreti kesildiğini fark ettim. Bu uygulamayı be
"Kısa süre içerisinde dönüş sağladılar. Sorunum çözüldü. İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim"
31 Ocak 2026 tarihinde saat 03:00 ve 03:01’de Vodafone hattıma 1240 numaral...ı hattan ve Vodafone Pay üzerinden, vergiler dahil aylık 229 TL olduğu beli
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattıma 25 Ocak 2026 tarihinde 1240 numaralı hattan, vergiler dahi...l aylık 229 TL olduğu belirtilen Novafun World servisiyle ilgili bir SMS ge
"İadem yatmıştır teşekkürler"
Vodafone GSM hattım üzerinden, hiçbir bilgim, talebim ve açık onayım olmaksızın “Novafun World” adlı üçüncü parti bir oy...un/servis uygulaması için otomatik olarak ücret yansıtıldığını Ekim 2025 döneminden itibaren faturalarımda fark ettim. Hattım faturalıdır. Tarafıma ne bir onay SMS’i, ne doğrulama
"Teşekkürler ederim"
"Sorunum ile ilgili Vodafone çözüm merkezinden ulaşım sağlanarak konuyla ilgili ücret iadesi bir sonraki faturamdan düşüleceği belirtilerek çözüm sağlandı"
Vodafone faturalı hattımın 5 Ocak tarihli faturamı kontrol ederken, “Novafun World” adı altında 239 TL tutarında bir ücr...et yansıtıldığını gördüm. Böyle bir servise hiçbir şekilde onay vermedim, hatta bu hizmetin ne olduğunu bile bilmiyorum. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda,
"İlgili müşteri temsilcisi tarafıma ulaşarak bu aralık ayı faturam kesildiği için 1132 TL'yi ödemem gerektiğini ancak diğer aylarda normal tarifem olan 313 TL den tarafımdan fazladan tarifemden alınan 789 TL nin her ay 313 normal faturamdan ocak şubat martta kesilcegini söyledi mağduriyetimi şu an için çözdüklerini beyan ettiler ocak ayinin faturası geldiği zaman sorunumu çözüp çözmediklerini anlayacağım şu an için sağ olsunlar ilgilendiler ücret iademin gelecek faturalarımdan kesilcgni söylediler dilerim o şekilde olur tekrar buraya yazmak zorunda kalmam ilgilendikleri için teşekkürler"
Vodafone hattımda “Uyumlu 4 GB” tarife paketini kullanıyorum. 05********* n...umaralı hattıma, rızam ve onayım olmadan “Cepte Fun” ve “Novafun World” isi
Vodafone’a ait sonu 9388 ile biten hattımda Novafun World isimli servis adına 11. Ve 12. Aylarda hattıma 279 TL tutarınd...a ücret yansıtıldığını gördüm. Bu servise ilişkin tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da onay mesajı gönderilmedi, aboneliğin ne zaman ve nasıl açıldığından dahi haberim olmadı.
"Firma tarafından arandım. İade gerçekleşti"
Vodafone mobil hattıma, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen Novafun ...World adlı bir hizmet için üyelik alındığına dair bir SMS geldi. 1240 numar
Vodafone’a ait 0536*****18 numaralı faturalı hattıma 19.12.2025 tarihinde “Novafun World oyun servisi için şifreyi girin...iz. Abonelik başlatıldığında aylık ücret faturanıza yansır. B003” şeklinde bir mesaj geldi. Böyle bir servise ne başvurum ne de onayım oldu, tamamen bilgim dışında gelişen bir duru
Vodafone hattıma, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan, 19 Kasım tarihinde Vodafone Novafun Worl...d adı altında bir abonelik tanımlanmış. Bu izinsiz abonelik sonucunda faturama, kabul edilemez bulduğum 229 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını ancak 25 Kasım tarihinde fark edeb
11 Ocak 2025 tarihinde, bilgim dışında başlatılan Novafun World üyeliği ned...eniyle Vodafone faturama her ay 229 TL “Mobil Ödeme” adı altında ücret yans
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım. Dün gece telefonuma çok sayıda bildirim geldi ve birçok yere abonelik yapıldığına ...dair mesaj aldım. (Şifre:*** aylık vergiler dahil 229 TL olan Novafun World oyun servisi için şifreyi giriniz. Şifre girilmeden abonelik başlamaz. Abonelik başlatıldığında aylık ü
Normalde 120 TL olan faturam bu ay 946 TL geldi. Vodafone Yanımda uygulamasından fatura detaylarına girince fazladan gel...en miktarın nedeni yazmıyordu. Ben de Vodafone müşteri temsilcisi ile görüştüm, aradığım zaman yani 3 Mart'ta fatura detaylarının görülmediğini, sistemde bir sorun oluştuğunu söyle
"Hüseyin beye çok teşekkür ediyorum"
"Hemen aradılar ve şikayetim cozuldu.cok teşekkür ederim"
Telefonuma 1240'tan ne olduğunu bilmediğim, dakika başı Novafun World abone...lik şifresi diye mesaj geliyor. Hiçbir yere şifre girmedim ve bu uygulamala
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
