to read complaints and reviews, or file yours.Nisan Ayı Vodafone Faturamda 898 TL Aşırı Artış Ve Düzeltme Talebi
Vodafone faturalı hattımın her ay ortalama 300 TL civarında gelen faturası, Nisan döneminde hiçbir makul gerekçe olmamasına rağmen 898 TL olarak yansıtılmıştır. Kullanım alışkanlıklarımda bu kadar yüksek bir artışı gerektirecek herhangi bir değişiklik bulunmamaktadır.
Daha önceki aylarda da benzer şekilde yüksek fatura sorunları yaşamama rağmen, özellikle Nisan ayındaki tutar olağan dışı derecede yüksektir. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmemiş, faturadaki tutar düşürülmemiştir. İlgili hattım 0544********44 numarasıdır.
Nisan ayına ait bu faturanın detaylı şekilde incelenerek hatalı veya fazla yansıtılan bedellerin düzeltilmesini ve faturanın önceki aylardaki ortalama seviyesine çekilmesini talep ediyorum. Fazladan tahakkuk ettirilen tutar varsa iptal edilmesini ve tarafıma açık, yazılı bir şekilde hangi kalemlerden kaynaklandığının bildirilmesini istiyorum.
Şikayetimin ivedilikle değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ulaşamadık diyorsunuz fakat herhangi bir dönüş olmadı şikayetim devam ediyor süreç hakkında yardımcı olunmuyor
