Vodafone müşteri

Uzun süredir Vodafone hattımı Çorum’da kullanıyorum. Mevcut tarifem için aylık yaklaşık 450 TL ödüyorum. Ocak 15’te bitecek olan taahhüdümü yenilemek istediğimde aynı tarife için bu kez 880 TL istendiğini öğrendim. Yani neredeyse yüzde 100’e yakın bir zam uygulanıyor. Ben makul bir artış olmasını a...

24 Kasım’da Vodafone müşteri hizmetlerini kendi telefonumdan arayarak, hattıma aylık 200 TL ücret karşılığında 15 GB Uyumlu Paket tanımlattım. Görüşme sırasında hoparlör açık olduğu için konuşmaya şahit olan kişiler de vardı ve o anda ekrana yansıyan tutarın da 200 TL olduğuna dair ekran görüntüleri...

Vodafone mobil hattımı Artvin merkezde kullandığım bölgede uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum konumda çoğu zaman ya hiç çekmiyor ya da sinyal çok zayıf olduğu için sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu durum günlük iletişimimi ve internet erişimimi olumsuz etkiliyor. Ş...

Vodafone’a hat taşımak için ayın 8’inde başvuru yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ne sim kartım geldi ne de herhangi bir kurye ziyareti oldu. Hattımı kullanamıyorum ve tamamen mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli suçu kuryeye atıyorlar, ancak hiçbir şekilde somut bir çözü...

Vodafone hattımda faturalı Red tarifesi kullanırken, bir faturamda haksız şekilde 1.780 TL fazla ücret tahsil edildi. Bu durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve bana bu tutarın iade edileceği söylendi. Görüşmelerde özellikle 15 iş günü içinde iadenin yapılacağı ifade edildi; ancak ver...

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir 283 TL olarak devam eden Red tarifem, hiçbir onayım ve bilgilendirme yapılmadan bu ay içinde bir anda 633 TL’ye yükseltildi. Bu fahiş artışın hem kabul edilemez hem de BTK kuralları gereği yapılabilecek zammın yüzde 32’yi geçmemesi gerektiği düşünüldüğünde huk...

Vodafone Türkiye faturalı hattımda, 20 Aralık 2025 ve 22 Aralık 2025 tarihlerinde “Her Şey Dahil Pasaport” adı altında iki kez 399 TL olmak üzere toplam 798 TL ek ücret yansıtılmıştır. Hattım yurt dışında kesinlikle kullanılmadığı gibi, telefonumda veri dolaşımı (roaming) kapalıdır. Buna rağmen, san...

18.12.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp başka operatörde bulunan iki adet faturalı hattımı Vodafone’a taşımak istedim ve Fırsat 20 GB tarifesine geçiş için başvuruda bulundum. Görüşmede sim kartların istediğim gün ve saat aralığında adresime teslim edileceği söylendi, ben de özelli...

Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim, adıma kayıtlı iki adet faturalı hat bulunuyor. 21 Aralık 2025 tarihinde, hiçbir bilgilendirme SMS’i almadan, öncesinde uyarılmadan taahhüdümün bittiğine ve faturamın yaklaşık 350 TL’den 1000 TL’ye çıktığına dair SMS aldım. Bu ani ve üç katına yakın zam karşısında ...

Vodafone faturalı hattım 0542 *** ** 24 numaralı hat üzerinden bugün, ödenmemiş faturam nedeniyle kısıtlandı. Yaklaşık 1.950 TL civarında borcum bulunuyor ve bu borcu 2 gün içinde ödemek istediğimi belirtmek istememe rağmen, ödeme sözü vermek için mesaj gönderdiğimde "mesaj gönderilmedi" hatası alıy...

Kasım ayı sonunda Vodafone Frozone’lu bir hat aldım. Hattımı ilk günden beri Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kullanıyorum; ancak uygulamadaki ek paketler bölümünde Frozone ek paketleri hiç görünmüyor. Hattı aldığım tarihten bu yana durum değişmedi ve bu yüzden Frozone’a özel ek paketlerden yar...

Vodafone hattımda kullandığım 12 GB internet paketim bittikten sonra hattıma ücretsiz olarak 25 MB internet yüklendi. Daha sonra 145 TL’lik aşım paketi yerine, 379 TL’ye bir hafta geçerli 10 GB internet almam önerildi. Ben de 23.12.2025 tarihinde saat 00.39’da bir hafta geçerli 10 GB internet paketi...

Vodafone’a kayıtlı 5449****46 numaralı hat resmi olarak benim adıma olmasına rağmen, hatta dair hiçbir bilgiye erişemiyorum. Doğrulama kodları eşimin kullandığı telefona gittiği için hat sahibi olarak kendi hattım üzerinde kontrol sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda doğrulama kodu gönde...

Vodafone faturalı hattımı yaşadığım ciddi çekim problemi nedeniyle kullanamaz hale geldiğim için Türk Telekom’a taşımak zorunda kaldım. Buna rağmen Aralık dönemine ait faturama yaklaşık 5.200 TL cayma bedeli yansıtıldı, öncesinde de 1.500 TL civarında fatura ödemesi yaptım. Bu tutarların, yaşadığım ...

Vodafone faturalı hattımda 23.12.2025 tarihinde Migros 100 TL Money için 5818 yerine 5858i tuşlayarak istemeden 158 TL tutarında bağış işlemi yapılmıştır. Bu işlem, bir SMS’e yanlışlıkla tuşlama yapmam sonucu gerçekleşmiş, herhangi bir bilinçli onayım veya isteğim olmamıştır. Müşteri hizmetlerine u...

Vodafone mobil hattımın kapatılması için bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, hattım için 1.610 TL cayma bedeli çıkartıldığını öğrendim. Bu kadar yüksek bir tutar beklemediğimi, miktarın çok fazla olduğunu ve başka bir çözüm yolu olup olmadığını özellikle sordum. Görüşme sırasında hattımın taahhü...

23.12.2025 tarihinde Vodafone hattıma tanımlı olan ve Biletini. Al sitesinde geçerli 200 TL’lik kampanya kuponumu kullanmak istedim. Ödeme ekranında yer alan kupon kodu bölümüne Vodafone tarafından verilen kodu defalarca (4–5 kez) kopyala–yapıştır yaparak girdim ancak her seferinde ekranda sadece “e...