Vodafone müşteri

19.12.2025 tarihinde saat 18.30 civarında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak kullanmakta olduğum hattın numarasını değiştirmek istedim. Görüşme sırasında bana numara değişikliği için hatta tl yüklemem gerektiği söylendi, bunun üzerine hatta 300 TL yükleme yaptım. Ancak daha sonra numara değişikl...

Vodafone faturalı mobil hattım için Kasım 2025 döneminde 12 ay taahhütle anlaşmış olduğum tarifeden daha yüksek fatura düzenlenmiştir. Taahhüt esnasında aylık ücretim 197,50 TL + vergiler olarak belirlenmişken, Kasım 2025 faturam 241,50 TL olarak kesilmiştir. Aralık 2025 faturam ise hiçbir onayım ve...

Vodafone faturasız bireysel hattıma 6 Aralık ve 15 Aralık tarihlerinde toplam 800 TL yükleme yaptım. Paketimin yenilenmesi için 380 TL yeterli olmasına rağmen paketim yenilenmedi, buna ek olarak hattımdaki bakiye de sebepsiz şekilde sıfırlandı. Paket yenilenmeyince Vodafone müşteri hizmetlerini ara...

Vodafone faturalı hattımda özellikle evimde neredeyse hiç düzgün çekim alamıyorum. Daha önce kullandığım operatörün sorunsuz çektiği yerlerde Vodafone hattımda internetim sürekli çekmiyor, sağlıklı bir şekilde ne internet kullanabiliyorum ne de hattımdan verim alabiliyorum. Bu durum uzun süredir de...

Vodafone faturalı hattımda son dönemde gelen faturalarımı tarifeme göre oldukça yüksek bulduğum için şikayetçiyim. Normalde yaklaşık 250 TL civarında bir tutar ödemeyi makul görürken, son faturam 300 TL olarak geldi ve bu artışın nedenini anlamıyorum. Sadece son bir aydır bu şekilde yüksek fatura il...

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve son dönemlerde yaşadığım fahiş zam sebebiyle büyük bir hayal kırıklığı içindeyim. Uzun süredir Sınırsız Sosyal Pass paketini kullanıyordum. Bu pakette Youtube.com, Instagram, Spotify gibi uygulamalar internet kotamdan düşmeden kullanılabiliyordu ve a...

Yaklaşık 6 aydır Vodafone faturalı hattımda Ankara Altındağ Hacıbayram Mahallesi’nde, kamu kurumunda çalıştığım iş yerimde ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Sabah 08.30’dan akşam 17.30’a kadar tüm günümü burada geçiriyorum ve bu saatler arasında hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. ...

Yaklaşık 2 haftadır Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımaya çalışıyorum, ancak numara taşıma başvurularım her seferinde reddediliyor ve bu durum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte 4 kez Türk Telekom üzerinden numara taşıma talebi oluşturmama rağmen, hiçbir başvurum başarıyla sonuçlanm...

Vodafone faturalı hattımda sunulan Video Pass özelliği nedeniyle defalarca mağdur edildim. Paketi alırken YouTube’da internet kotamdan harcamadan video izleyebileceğim söylendiği için bu özelliğe güvenerek kullanım yaptım. Ancak birkaç kez başıma geldiği gibi, son bir hafta içerisinde de hattımdaki ...

Uzun süredir Vodafone GSM hattı kullanıyorum ve hattım faturalı olarak Red'li 22 GB tarifesinde. Her ay yaklaşık 351 TL ödüyorum ve taahhüdümün son ayındayım. Buna rağmen tarafıma uygun fiyatlı yeni bir tarife ya da taahhütlü teklif sunulmuyor. Müşteri hizmetlerinden aldığım en son teklifin 405 TL ...

Vodafone hattım, Şanlıurfa Akçakale Alatlar Mahallesi adresimde üzerime kayıtlıdır. Normalde aylık faturam yaklaşık 190 TL gelmesine rağmen, Kasım ayı için hattıma yaklaşık 3700 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Tarifemde internet ve dakika bittiğinde hattın kendini durdurmasını sağlayan “durma öz...

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve ödemelerimi düzenli yapmama rağmen, 3 ayı aşkın bir süredir Vodafone Yanımda uygulamasında puanlarım görünmüyor. Düzenli ödeme yapmama rağmen puanlarımın birikmediğini ya da sistemde görüntülenmediğini fark ettim. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle...

Vodafone kurumsal hattıma bağlı 0532******* numaralı telefonum, fatura ödenmediği gerekçesiyle 22.12.2025 tarihinde kısıtlı duruma alındı. Aynı gün sabah saat 08.00 civarında, yaklaşık 900 TL tutarındaki faturayı Ziraat Bankası kredi kartım üzerinden, ödemeler menüsünü kullanarak ödememe rağmen, ara...

Uzun süredir Vodafone hattımı faturalı hatta geçirmek istiyorum ancak tarafıma hiçbir uygun faturalı tarife görünmüyor. Yaklaşık 5 aydır bu sorun devam ediyor ve uygulama/kanallar üzerinden tarifeleri görüntüleyemediğim için faturalı hatta geçiş yapamıyorum. Bu konuda müşteri temsilcisiyle de görüş...

Çorum Merkez Gazi Caddesi No: 48/a adresindeki Vodafone cep merkezinde, M******* E****** isimli çalışanınızla yaşamış olduğum olumsuz deneyimi belirtmek istiyorum. Yaklaşık 1 haftadır ev internetimiz kapalı ve bu süreçte müşteri temsilcilerinden de yeterli destek alamadığımız için bilgi almak amacıy...

Vodafone mobil hattımda faturalı 60 GB tarifesi kullanıyorum. 12 Aralık gecesi saat 02.00 ile sabah 06.00 arasında, telefonu hiçbir şekilde aktif olarak kullanmadığım, yalnızca hücresel veri açık olduğu halde hattıma defalarca 500 MB, 1 GB, 5 GB gibi internet paketleri tanımlanarak aşım ücreti yansı...

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm bittikten sonra yeniden kampanya talep ettiğimde tarafıma en düşük aylık 500 TL’lik paket teklif edildi. Yaklaşık 1 ay önce öğrendiğim bu fiyatın, piyasadaki diğer operatörlere göre oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Başka operatörlerde benzer hatta da...

Vodafone hattımda kullandığım Süper Sınırsız Red tarifemde yaklaşık bir aydır ciddi çekim ve hız problemleri yaşıyorum. Kahramanmaraş Dulkadiroğlu bölgesinde ikamet ediyorum, iş yerim ise Onikişubat bölgesinde ve her iki bölgede de sık sık internetim ya çok yavaşlıyor ya da tamamen gidiyor. Bazı anl...

Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır Pay Anında Bakiye limitim yenilenmiyor ve bu durumla ilgili herhangi bir bilgilendirme de alamıyorum. Her ay düzenli kullandığım bu hizmetten bir anda yararlanamaz hale geldim. Müşteri hizmetleri ile henüz görüşmedim ancak birçok kullanıcıda be...

Vodafone’a ait hattıma, bana ait olmayan bir fatura nedeniyle kısa mesajlar gelmektedir. 11 gündür 4 kez, “5********4 numaralı hattınıza ait 1 adet faturanızın toplam borcu 793 TL’dir, hattınız kısıtlanmıştır, ödeme yapınız” şeklinde SMS alıyorum. Mesajlarda ayrıca kredi kartı ile ödeme ve otomatik ...