to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan engelli indirimli paket talebim olmasına rağmen yaklaşık iki yıldır bu indirim hiçbir şekilde faturalarıma ...yansıtılmıyor. Red’li 18 GB tarifesini kullanıyorum ve engelli indirimi altında verilen taahhüdün yerine getirilmediğini düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin sadec
Vodafone hattımın internet paketim bittikten sonra hediye çarkından kazandı...ğım gündüz kuşağı 2 GB internet ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 29 Temm
21 Temmuz 2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde yanlış bilgilendirme ve fahiş tarife artış...ı nedeniyle mağduriyet yaşadım. 12 aylık taahhüdüm 25.07.2026 tarihinde sona erdiği için hattımı taahhüdün son gününde faturasız hatta geçirmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım
Vodafone online kanaldan 12.07.2026 tarihinde hattım üzerinden Redmi Note 15 marka bir cihaz aldım. Cihazı 12 taksit ola...rak ödeyeceğim, ancak bu telefona ait faturayı 1,5 aydır bir türlü temin edemiyorum. Bugüne kadar Vodafone müşteri hizmetlerini 6–7 defa aradım. Her seferinde talep oluşturdukları
Vodafone hattım için kullandığım 20 GB’lik paketimin taahhüdü bittikten sonra tarafıma sunulan yenileme fiyatları, makul... piyasa koşullarının çok üzerinde ve fahiş seviyededir. Mevcut bir müşteri olmama rağmen uygulama üzerinden tarafıma gösterilen yeni tarife tekliflerinin, yeni gelen abonelere sunu
Vodafone kurumsal müşterisiyim ve üzerime kayıtlı 7 adet hat bulunuyor. Taahhüdümüz bitmesine rağmen defalarca aramama k...arşın ne saha elemanı ne de müşteri temsilcisi tarafından bilgilendirilmedik ve yeni sözleşmemiz yapılmadı. Bunun sonucunda normalde yaklaşık 3.600 TL civarında ödememiz gereken fa
"Teşekkür"
Vodafone’un bazı bayilerine özel olarak sunduğu uygun fiyatlı tarifelerden yararlanmak istiyorum ancak hattım için bu ka...mpanyaların görüntülenmediğini öğrendim. Eklediğim görselde yer alan internet ve konuşma paketlerine benzer tarifelerden ben de faydalanmak istediğim için müşteri hizmetlerini arad
Vodafone’a ait 0542********64 ve 0545********64 numaralı hatlarım için bana haksız yere olağan dışı yüksek faturalar çık...arıldı. 0542********64 numaralı hattıma 20.07.2026 son ödeme tarihli 4.010,00 TL, 0545********64 numaralı hattıma ise 06.07.2026 son ödeme tarihli 5.242,00 TL fatura yansıtıldı. He
Vodafone hattım için yeni RED 40 GB sınırsız sosyal tarifesine 2025 Temmuz ayında geçiş yaptım. Bu pakette 40 GB interne...t, sınırsız iletişim ve sosyal medya/video/TikTok için sınırsız internet hakkı bulunuyor, şu anda 540 TL ödüyorum ve taahhütsüz fiyatının 1500 TL civarında olduğu belirtiliyor. Ya
Vodafone hattım 552***1579 için bilgi ve onayım dışında hattıma internet paketi yüklenmediği halde peş peşe 240 TL’lik i...nternet aşım bedelleri yansıtılmış. Normalde faturam 600 TL civarında iken hiçbir kullanımımda anormallik olmamasına rağmen son faturam 2644 TL’ye çıkmış durumda. 5 Temmuz’da yola
Vodafone hattıma geçtikten sonra İstanbul Kartal’da hem ev içinde hem de dışarıda sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Telefo...n neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor, konuşmalar kesiliyor ve internet bağlantısı da oldukça zayıf. Bu durum başka bir operatörden Vodafone’a geçtikten sonra başladı. Müşteri
"Teşekkürler dönüş için"
Vodafone mobil hattımla ilgili yaşadığım bir erişim sorununu paylaşmak istiyorum. Şu anda KKTC’de bulunuyorum ve 29 Temm...uz 2026 tarihi boyunca yaklaşık 6–7 saattir müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum. Yanımda uygulaması olmadan müşteri hizmetlerine erişemiyorum, arama yapamadığım için de hiçbi
Vodafone mobil hattım oğlumun kullanımında ve hattın taahhüdü yarın bitiyor. Günlerdir Vodafone ile görüşmek, hem bilgi ...almak hem de emekli bir anne ve öğrenci çocuğu için en uygun tarifeye geçmek istiyorum ancak hiçbir şekilde bana geri dönüş yapılmıyor. Ben emekliyim, oğlum öğrenci. Yeni geçen mü
Yaklaşık 13 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve bu süre boyunca tek bir faturamı dahi geciktirmeden, tüm ödemelerimi d...üzenli ve zamanında yaptım. Buna rağmen, hattıma tanımlı 78.000 TL cihaz limit puanımın hiçbir gerekçe belirtilmeden sıfırlanmış olduğunu bugün fark ettim. Böyle bir uygulamayı kab
Vodafone hattımda internet paketim bittiği için hattıma 29.07.2026 tarihinde saat 15:25’te otomatik olarak 500 MB aşım p...aketi tanımlanmış ve bunun karşılığında 300 TL ücret yansıtılmıştır. Ardından internet ihtiyacım olacağını düşünerek aynı gün 15:33’te 50 GB tek seferlik ek internet paketini 749 T
Vodafone faturalı hattım için temmuz ayına ait faturamda, aşım ücreti adı altında 240 TL ek tutar yansıtıldığını gördüm.... Fatura detayında bu tutar “ses/SMS” kullanımı olarak görünüyor ancak evimde sürekli bağlı olduğum bir Wi‑Fi ağı var ve sesli/görüntülü görüşmeleri ile yazışmalarımı ağırlıklı olar
"Çözüm merkezindeki kişi çok anlayışlıydı ve çok yardımcı oldu teşekkürler"
Vodafone mobil hattım için yıllardır kullandığım tarifemin taahhüdü bittikt...en sonra, bana haber verilen yeni ücretlerin makul seviyenin çok üzerine çı
"Şikayetimden 24 saat geçmeden arayıp çözüm sağlayan, bizi de memnun eden Vodafone ve temsilcine teşekkür ederim."
18 Nisan 2026 tarihinde Çorlu D**** Vodafone bayisinden faturalı hattım üzerinden iPhone 17e satın aldım. İşlem sırasınd...a bana kasko isteyip istemediğim soruldu, önce istemediğimi söyledim, sonra sadece 2 ay faturama yansıyacak şekilde 1.500 TL’lik bir kasko ücreti olacağı söylendi ve bu şekilde ona
Vodafone hattımda yaklaşık iki ay önce taahhüt yenilemesi yaptım. Görüşme sırasında özellikle eski kullanımlarımın aynı ...şekilde devam edeceği, sadece fiyatın artacağı ve dakikalarım ile internet kullanımımın değişmeden süreceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek “5G’ye Hazır 30 GB” tarifesini kabul etti
Vodafone üzerinden bugün yeni bir faturalı hat açtırdım. İşlem sırasında müşteri hizmetleri yetkilisi bana 4.500 TL “Anı...nda Bakiye” (mobil ödeme / faturaya yansıt) limitim olacağını, bu limiti de Vodafone Pay üzerinden hemen kullanabileceğimi açıkça belirtti. Bu bilgiye güvenerek acil bir işlem plan
Yaklaşık 4 ay önce hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşıdım. Turkcell’deyken Paycell üyeliğim aktifti ve 4.500 TL limitim... vardı. Hattımı Vodafone’a taşımadan önce özellikle cihaz alımı ve Vodafone Pay özelliğinin ne zaman ve nasıl aktif olacağını sordum, bana 3 ay düzenli fatura ödemesi yaptıktan son
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
