Vodafone müşteri

Vodafone hattımı Tecno Spark 20 cihazımda kullanıyorum. Uzun süredir arama geldiğinde veya birini aradığımda mobil internetim otomatik olarak kapanıyor, görüşme bittikten sonra ise kendiliğinden tekrar açılıyor. Bu durum özellikle internete bağlı kalmam gereken anlarda beni ciddi anlamda mağdur ediy...

Babamın vefatı sonrasında Vodafone’a ait 5422***580 numaralı hattın tüm faturalarını ödeyip hattın kapatılması için işlemleri tamamladım. İşlemlerden sonra sistemde yaptığım kontrolde hesabımızda 415 TL alacak gözüktüğünü fark ettim. Yaklaşık bir aydır bu 415 TL’lik alacak görünmesine rağmen tarafı...

Vodafone’un Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Kontrat sürem Ocak ayında sona eriyor ve şu an aylık 270 TL ödüyorum. Benzer paketlerin yeni tarifeleri 450 TL’den başladığı için, özellikle son birkaç aydır yapılan artışları hem çok yüksek hem de adaletsiz buluyorum. Her sene fiyatların bu kadar fa...

Uzun süredir Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve 5548****48 numaralı hattın yasal sahibiyim. Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. Kampanyam 1 Ocak’ta biteceği için geçen hafta ve ondan önceki hafta yeni kampanya için arandım. Ancak bana 250–300 TL aralığında fiyatlar teklif edildi ve bu rakam...

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve hattım faturalı olmasına rağmen yaklaşık 1,5 aydır Vodafone Happy avantajlarından faydalanamıyorum. Uygulamaya her girişimde “engellendiniz” uyarısı alıyorum ve hiçbir kampanyadan yararlanamıyorum. Bu süre boyunca çarkı çeviremedim, Happy avantajlarımı ve...

Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Buna rağmen yeni gelen müşterilere sunulan avantajlı fiyatlardan mevcut müşteri olarak yararlanamıyorum. Şu anda kullandığım tarifeyi Vodafone ana sayfasında yeni müşteriye 240 TL olarak gösterirken, bana aynı tarife için 780 TL ödemem gerektiği bilgis...

Yaklaşık 15 yıldan fazladır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda Vodafone Red tarifesindeyim. Uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen, son 2 senedir tarifelerin geldiği noktadan ve bana sunulan fiyatlardan ciddi anlamda rahatsızım. Şu anda aylık olarak 650–800 TL arasında bir fatura ödüyorum. Anc...

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda hattım için aylık 556 TL ödüyorum. Bugün tarafıma SMS yoluyla ve Yanımda uygulaması üzerinden tarife yenileme için teklif iletildi ve mevcut tarifemin bu ay sonunda sona ereceği bildirildi. Ancak yeni tarife için 720 TL gibi oldukça yüksek...

Vodafone’a ait 5536****97 numaralı hattımı Temmuz 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettim. Hattın iptalinden sonra, Ağustos 2025’te çıkan fatura tutarını ve cayma bedelini ödeyerek hattımla ilgili tüm borçlarımı kapattım. Buna rağmen, hat iptal edilmemiş ve hattı kullanmadığım halde...

Vodafone faturalı bireysel hat kullanıcısıyım. Ankara Keçiören Etlik Yayla Mahallesi 1405. Sokak’ta, 19.12.2025 tarihinden itibaren evimde hem kendi hattımda hem de kızımın Vodafone hattında şebeke sorunu yaşamaktayız. Evimiz merkezi ve yüksek bir konumda olmasına rağmen telefonla ne sağlıklı konuşa...

5306720*** numaralı Vodafone hattımın taahhüt süresi 06.12.2025 tarihine kadar devam etmekteyken, bu tarihten önce başka bir operatöre geçiş yaptım. Bu süreçte Vodafone’a ait sim kart telefondan çıkarıldığı için herhangi bir kullanım yapılmadı. Taahhüdün bozulması nedeniyle yaklaşık 270 TL civarınd...

Vodafone FreeZone kullanıcısıyım. Hat taşıma işleminden itibaren hattıma tanımlı olan FreeZone Güzelliği kampanyasından gelen 40 GB internet paketim bulunuyor. Vodafone Yanımda uygulamasında bu paketim hâlâ aktif ve kullanılabilir olarak, 40 GB bakiye şeklinde net bir şekilde görünüyor. Buna rağmen...

14.12.2025 tarihli Vodafone çağrı merkezi görüşmemde, tarafıma sınırsız Ultra Red'li 25 GB paketi ve ücreti sunuldu. Bu teklifi kabul ederek mobil hattım için 380 TL ücretli bir tarifeye taahhüt verdim. Vodafone Yanımda uygulamasında da bu ücretin 380 TL olarak görünmesi gerekirken, Aralık 2025 döne...

Yaklaşık 7 yıldır Vodafone abonesiyim. İki hafta önce taahhüdümün bittiğini hiçbir şekilde bana bildirmeden, beni faturamın yaklaşık 3 katı kadar yüksek bir tarifeye otomatik olarak geçirmişler. Şu an aylık yaklaşık 1200 TL fatura ödemek zorunda bırakıldım. Durumu fark eder etmez bu ayki faturamda ...

Vodafone hattımı İstanbul Tuzla İstasyon Mahallesi İstasyon Caddesi civarında kullanırken yaklaşık 5 aydır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Şehrin merkezinde olmama rağmen günün her saatinde telefonum çekmiyor, doğru düzgün ne arama yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum. Hattımı telefonumda...

Yaklaşık 11 ay önce Vodafone hattım üzerinden faturama ek telefon aldım. O günden bu yana faturalarımı her ay düzenli ve gecikmesiz olarak ödüyorum, hatta tarifemi de bir üst tarifeye taşıdım. Buna rağmen müşteri limit puanımda hiçbir artış olmadı. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana e...

Vodafone mobil hattım 5324****32 üzerinde, vergiler dahil sabit ücretli paket kullanmama rağmen hattıma ekstra vergi adı altında ücretler yansıtılmaktadır. Vergiler dahil 158 TL ve 285 TL olan paketlere geçtim; buna rağmen, özellikle bir hattımda son 4 aydır düzenli olarak fazladan vergi kesintisi y...

Vodafone abonesi olarak uzun süredir yaşadığım ve artık kabul edilemez boyuta ulaşan fatura sorunu nedeniyle bu şikayeti iletmek zorunda kalıyorum. Hatay Yayladağı’nda kullandığım hattıma ait N1A2025043245730 numaralı faturam ve son 5 aydır gelen faturalarımda, tarifemde herhangi bir aşım yapmamama,...

Gaziantep Şehitkamil’de Vodafone hattımda yaklaşık iki aydır ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede çekim gücü zaten oldukça düşük, elektrik kesintisi olduğunda ise hat tamamen gidiyor ve hiçbir şekilde mobil internet kullanamıyorum. Elektrik kesildiği anda telefon hattım kul...

Vodafone faturalı mobil hattımda yaklaşık 1 ay öncesine kadar 185 TL ödediğim tarifem, taahhüdümün bitmesiyle birlikte hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda 245 TL’ye çıkarıldı. Herhangi bir arama, SMS ya da makul bir teklif sunulmadan bu kadar yüksek bir zam yansıtılmasını kabul etmiyorum. Müşt...

Vodafone hattım için 19.08.2025 tarihinde taahhütlü olarak bir tarifeye geçiş yaptım. Daha sonra Vodafone çağrı merkezi tarafından otomatik bir arama ile eksik ve yanıltıcı bilgi verilerek tarifem değiştirildi. Bu değişiklik sırasında mevcut kullanım haklarımda azalma olmuş, ancak bunu 30 Kasım 2026...