to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattım için yaklaşık 500 TL’lik taahhütlü bir tarifem vardı ve taahhüt sürem 31.07.2026 tarihi itibarıyla sona ...erdi. Taahhüt biter bitmez tarifemin ücreti otomatik olarak neredeyse üç katına çıkarıldı ve yaklaşık 1.400 TL gibi bir bedel yansıtılmak istendi. Taahhüt bitiminden bir gün sonra
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Taahhüt dönemim bittikten sonra hiçbir ek hak tanımlanmamasın...a ve hatta neredeyse hiç kullanım yapmamama rağmen hattıma fahiş bir fiyatlandırma uygulanacağı SMS ile bildirildi. Gelen SMS’te yeni ücretin 395 TL + vergi olacağı yazıyor ve bu d
2 Ağustos 2026 tarihinde Vodafone Online üzerinden hat geçişi ve 300 TL’lik bir tarife seçimi yaparak başvurumu tamamlad...ım. Sim kartımı teslim aldım ve 4 Ağustos bu pakette 25 GB internet, 750 dakika, 750 SMS ve aylık 300 TL ücret bilgisi yer alıyordu. 2026 tarihinde hattım aktif edildi. Hattıma da
"Gün içinde iletişim kurup soruunumu çok uygun bir şekilde çözdüler."
Vodafone hattımda şu an bütçe dostu bir tarife kullanıyorum ve taahhüdüm bu... ay içinde sona eriyor. Yeni dönem için Vodafone Mobil uygulaması ve iletiş
Vodafone hattım için yaklaşık bir aydır mobil imza başvuru sürecimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Önce sistem üzerind...en mobil imzaya başvurdum, ancak onaylama aşamasında T. C. Kimlik kartımın NFC özelliği çalışmadığı için kimliğimi doğrulayıp işlemi tamamlayamadım. Daha sonra kimlik kartımı yenil
Yıllardır Vodafone mobil hat kullanıyorum ancak müşteri olarak kendimi ödüllendirilmek yerine adeta cezalandırılıyormuş ...gibi hissediyorum. Red 20 GB tarifesini kullanmak istiyorum fakat mevcut Vodafone müşterisi olmama rağmen bana sunulan fiyatların, dışarıdan yeni gelen müşterilere verilen fiyatlar
Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak “5G’ye Hazır 5GB” tarifesi hakkında bilgi aldım ve 5 GB internete ek olarak 15 GB... FreeZone hediyesi verileceği, toplamda 20 GB internetim olacağı defalarca kez tarafıma söylendi. Görüşme sırasında özellikle tekrar tekrar teyit ettirdim ve bu bilgiye güvenerek b
Vodafone hattım için 1 Ağustos cumartesi gecesi hiç kullanım yapmadığım halde hattıma yüksek tutarda aşım ve ek paket üc...retleri yansıtıldı. 1 Ağustos saat 00.00’dan sabah 11.00’e kadar telefonum kapalı şekilde şarjdaydı, uyandığımda ise Vodafone’dan peş peşe “aşım uyarısı” ve ek paket tanımlandığına
Vodafone mobil hattımda yıllık taahhütlü tarifemin süresi 08.07.2026 tarihinde doluyor. Mevcut paketim için aylık yaklaş...ık 340 TL ödüyorum ve bu ücret üzerinden devam etmek istiyorum. Tarifemi yenilemek için müşteri hizmetlerini aradığımda bana aylık yaklaşık 470–500 TL civarında yeni tarife ücretl
Vodafone mobil hattımın sözleşme süresi bittiği için herhangi bir yenileme talebinde bulunmadığım halde üzerime yeni bir... sözleşme/tarife tanımlanmış. Ben de başka bir operatöre geçiş yaptım ve bunun üzerine tarafıma haksız yere 1.300 TL civarında cayma bedeli çıkarıldı. Ayrıca daha bir ay bile dolma
Vodafone mobil hattıma ait Temmuz ayı faturama, normalde yaklaşık 470 TL öderken bu dönem 3726,98 TL yansıtıldığını fark... ettim. Faturayı incelediğimde bu tutarın internet aşım ücreti olarak eklendiğini gördüm. 4 Ağustos 2026 tarihinde saat 14.00 civarında yaptığım internet kullanımı sonrasında bu aş
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve her yıl sözleşme dönemle...rinde benzer sıkıntıları yaşıyorum. Şu anda Red 30 tarifesindeyim ve yaklaş
20.06.2026 tarihinde Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdım. Hattımı taşımadan önce Vodafone hattımda 200 TL bakiye bulunuy...ordu. E-Devlet ve Vodafone abonelik ekranlarında hâlâ Vodafone’dan 200 TL alacaklı olarak görünüyorum. Buna rağmen Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bu parayı alamayacağım,
Vodafone hattıma Ağustos ayı için 955 TL fatura yansıtıldı ve bu tutarın haksız olduğunu düşünüyorum. Özellikle paket aş...ımıyla ilgili yansıtılan ücretler konusunda mağdur ediliyorum. Paketim bittikten sonra bana bilgilendirme SMS’i gelmeden önce hattım hemen aşım durumuna düşmüş ve çok kısa sürede
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattım hiçbir şekilde kapanmadığı ve faturalarımı zamanında ödediğim halde, bu ay ...faturama “hat açtırma ücreti” adı altında 358 TL gibi asılsız bir tutar yansıtılmıştır. Uygulama üzerinden baktığımda faturada hat açma ücreti ve benzeri ek kalemler olduğunu açıkç
İstanbul Marmara Forum AVM’de bulunan Vodafone Ersa Telekom bayisinde kendi adıma kayıtlı 532*** numaralı Vodafone hattı...mın 375 TL tutarındaki faturasını ödemek için iki gündür uğraşıyorum. 77 yaşında bir müşteriyim ve buna rağmen her gidişimde sistem yok, ödeme alamıyoruz denilerek ertesi güne gönd
Vodafone hattımı yıllardır kullanmama rağmen her yıl taahhüdüm bitmeye yaklaştığında benzer bir sorunla karşılaşıyorum. ...Taahhüt yenileme zamanı geldiğinde bana sürekli çok yüksek ücretli paketler sunuluyor ve daha uygun bir seçenek olmadığı söyleniyor. Son 3 aydır tarafıma sadece 40 GB sınırsız pak
Yaklaşık iki ay önce hattımı Vodafone’a taşıdım ve görüşmelerde hattımın taahhütlü olacağı, faturalarımın da yaklaşık 40...0 TL civarında geleceği belirtilmişti. Buna rağmen geçen aya ait dönem için hattıma 1.355 TL tutarında fatura yansıtıldı, ve sistemde hattım taahhütsüzmüş gibi görünüyor. Bu durum
"Yardım ilgi ve alakanız için teşekkür ederiz"
Uzun yıllardır, 10 yılı aşkın süredir Vodafone faturalı mobil hat kullanıyo...rum. Taahhüdüm bu ay bitiyor, ancak buna rağmen bana makul ve indirimli bir
Vodafone mobil hattım üzerimden bilgim ve onayım dışında 31.01.2026 tarihinde yaklaşık 72.000 TL tutarında cihaz ve akse...suar alımı yapılmış. Bu hattı aktif olarak kullanmadığım için işlemi zamanında fark edemedim. Durumu öğrendikten sonra Vodafone bayisine gittiğimde bana bunun sistemsel bir hata ol
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden dün “5G’ye Hazır 40 GB” tarifesine geçiş yaptım. Bu tarife kapsamında 2 aylık Voda...fone Yanımda Premium üyeliğinin hediye olarak tanımlanması gerekiyordu ancak uygulamaya girdiğimde hediyenin hattıma yüklenmediğini görüyorum. Tarifeye geçiş yaptıktan sonra SMS i
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Diyarbakır Kayapınar’da bulunan Vodafone mağazasına giderek kendi hattım için ...aylık 380 TL’ye 10 GB internet paketi tanımlatmak istedim. Mağazada görüştüğüm çalışanla birlikte işlemi yaptık ve kendisi sistemden bu paketin tanımlandığını söyledi. Benim için e
Gaziantep Şahinbey’de bulunan Vodafone Karataş Bayi (zer) üzerinden bugün saat 16.10 civarında hat geçişi için başvuruda... bulundum. İşlem sırasında talebim doğrultusunda hattım için 1.000 TL tutarındaki paketi seçmeme rağmen, herhangi bir onayım olmadan hattıma 1.200 TL tutarında farklı bir paket tan
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Buna rağmen her taahhüt yenileme döneminde bana sunulan tarifeler sürekli zamlanır...ken, başka operatörlerden Vodafone'a yeni geçen müşterilere çok daha uygun fiyatlar sunulmaktadır. Sadık müşterilerin yeni müşterilerden daha yüksek ücret ödemesi adil değildir ve
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
