Vodafone müşteri
149.859 şikayet
Tarif Ücretindeki Ani Artış Ve Umursamaz Müşteri Hizmetleri
"Fiyatta yardımcı oldular teşekkür ederim"
Çiğli'de Vodafone Kontörlü Hattın Sürekli Çekim Gücü Ve İnternet Sorunu
Başka bir operatörden Vodafone kontörlü hatta geçiş yaptım ancak hattı kullandığım ilk günden beri doğru düzgün çekim gü...cü yok. İnternet bağlantısı ise neredeyse hiç yok denecek kadar zayıf, çoğu zaman sayfalar açılmıyor ve uygulamalar çalışmıyor. Sorun sadece belirli bir noktada değil, Çiğli ve ci
"Ty"
Sınırsız Red Lite Paketinde Yüksek Fatura Ve Sürekli Sinyal Kesintisi
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve şu an Sınırsız Red Lite paketine taahhütlü olarak devam ediyorum. Ancak hem çe...kim kalitesi hem de taahhüt tutarı nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. İzmir Buca Dumlupınar ve Adatepe Mahallesi’nde, evimin ortasında dahi hat çoğu zaman çekmiyor, konuşma
Sözleşme Bitişi Sonrasında Uygun Tarife Sunulmaması
Vodafone faturalı hattımda Red 40 tarifesini kullanıyordum ve sözleşme sürem yakın zamanda sona erdi. Sözleşmem bittiği ...için yeni tarifelere geçmek istedim; ancak tarafıma uygun ve makul bir fatura önerilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, içinde sosyal medya sınırsız özelliği bulunan en düşük t
Ev İnternet Dondurulmak İstendi, Mobil Hattım Yanlışlıkla Donduruldu
Vodafone ev internetimi dondurmak için az önce müşteri hizmetlerini aradım ve 3’e bağlandım. Görüşmede özellikle ev inte...rnetimin dondurulmasını talep etmeme rağmen, temsilci yanlış işlem yaparak faturalı mobil hattımı dondurdu ve hattım şu an tamamen kullanıma kapalı durumda. Bu yazıyı da ev interne
Vodafone’dan 40 GB Ve Sınırsız Sosyal Medya İçeren Faturalı Tarife Talebim İhmal Edildi
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattım için uzun süredir faturalıya geçmek istiyorum. Özelli...kle 40 GB internet içeren ve sosyal medya uygulamalarının sınırsız olduğu,
Faturalı Tarife Geçişinde 3 Ay Bekletilme Ve Hizmet Kesintisi
Vodafone hattımı bir süre önce faturasıza geçirmiştim, şimdi tekrar faturalı hatta dönmek istiyorum. Ancak tarafıma hiçb...ir teklif sunulmuyor ve en az 3 ay beklemem gerektiği söyleniyor. Şu an hattımda ne arama yapabiliyorum ne de internet kullanabiliyorum, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri h
İzinsiz Paket Eklenmesi Ve Haksız Fatura Kesintisi
Vodafone hattım 5301****25 üzerinde, bilgim ve onayım olmadan defalarca yeni paket tanımlanması nedeniyle mağdur ediliyo...rum. 26 Haziran tarihinde Girne Bulvarı’nda bulunan Vodafone bayisi, bana hiçbir bilgi vermeden ve onayımı almadan hattıma “Yeni Sınırsız İletişim Paketi” tanımlamış ve bu işlem s
Öne ÇıkanKonular
İzinsiz TikTok Mobil Ödemeleri Ve 4.075 TL Faturaya Yansıyan Mağduriyet
"Teşekkürler ederim Yardımcı Oldular Memnun Kaldım"
Vodafone hattımın sonu 0628 ile biten hattıma, bilgim ve onayım dışında Tik...Tok üzerinden mobil ödeme işlemleri yansıtılmış ve Eylül 2026 faturama 4.07
Vodafone Müşteri Temsilcisinin Yanıltıcı İşlemi Sonucu Hattım Faturasız Kaldı Ve Kapatılamadı
Vodafone’a ait 0542********04 numaralı hattımın iptali için müşteri hizmetlerini arayarak hattımın tamamen kapatılmasını... talep ettim. Süreç devam ederken müşteri hizmetlerinden aranarak tarafıma geri dönüş yapıldı. Görüşme sırasında hattın fiziki olarak elimde olmadığını, başka birinin kullanımında
Sözleşme Sonunda 790 TL Fatura Ve 200 TL Tarife Talebi
"Mehmet bey'e ilgisi ve detaylı bilgi vermesi konusunda çok teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve 200 TL’ye uyumlu 15 GB tarifede...n faydalanıyordum. Taahhüdüm 21 Eylül gecesi saat 23.59 itibarıyla sona erd
Vodafone’un Operatör Değişiminde Haksız 98 TL Ücreti
Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşırken yaşadığım haksız ücretlendirme ile ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 5349*...***31 numaralı hattım operatör değişikliği sürecinde yaklaşık 4 gün Vodafone’da pasif şekilde kaldı ve bu süre içinde hattı hiç kullanmamama rağmen 98 TL tutarında fatura çıkarıldı
Port İşlemi Sonrası Vodafone Ve Turkcell Arasındaki Çakışma
Numaramı Vodafone’dan Turkcell’e taşımak için 18 Eylül’de başvuru yaptım ve 20 Eylül sabah 09:30 civarında geçişim tamam...landı, Turkcell hattım açıldı, Vodafone hattım kapandı. Ancak şu anda biri beni aradığında Vodafone’a kayıtlı böyle bir numara yoktur şeklinde sesli uyarı geliyor ve aramalar bana
Onaysız Tarife Artışı Ve Fatura Şikayeti
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık üç yıldır aynı paketi kullanıyorum. Uyumlu 15 GB Tarifem Paketi adlı, 1...5 GB internet içeren paketim uzun süredir internet ihtiyacımı karşılamadığı gibi, yüksek fatura tutarları nedeniyle bütçemi de zorlamaktadır. 20 Eylül 2026 tarihinde Vodafone müşt
Taahhüt Bitiminde Aşırı Fiyat Artışı Ve Makul Teklif İsteği
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda uzun süredir kullandığım tarifenin taahhüdü bu yıl ...sona erdi. Taahhüt bitiminde bana aynı tarife için aylık yaklaşık 400 TL ol
Sınırsız Ultra Red'li 25 Tarifesinde Aşırı Zam Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone müşterisiyim ve son 3 yıldır “Sınırsız Ultra Red'li 25” tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün... bitmesine çok az kala müşteri hizmetlerini arayarak aynı tarifeyi devam ettirmek istediğimi, güncel fiyatının ne olacağını sorduğumda bana yaklaşık 1.440 TL gibi bir rakam iletild
Taahhüt Sonrası Faturasız Geçiş Talebimin Reddedilmesi Ve Haksız Ücretlendirme
21 Eylül 2026 Pazartesi günü, Vodafone hattımın taahhüdümün son günü olması sebebiyle Vodafone müşteri hizmetlerini arad...ım. Taahhüdümün o gün sona erdiğini, faturasız hatta geçiş yapmak istediğimi açıkça belirttim. Görüşmede talep oluşturduklarını, gün içerisinde SMS ile tarafıma bilgi verileceğini
Vodafone Uyumlu 7GB Tarife Ücretinin Açıklamasız 725 TL’ye Yükselmesi
Vodafone hattımda kullandığım Uyumlu 7GB tarifemin ücreti hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan bir gecede 140 TL’den ...725 TL’ye yükseldi. Bir yıldır aynı tarifeyi bu ücret üzerinden kullanırken, bu sabah Vodafone uygulamasına girdiğimde tarife ücretimin 725 TL/ay olarak değiştiğini gördüm. Tarafı
Faturada Telefon Numaralarının Tam Görünmesi Gizlilik İhlali
Vodafone faturalı hattımın fatura dökümünde, aradığım ve beni arayan numaralar hiçbir kısaltma ya da maskeleme olmadan, ...olduğu gibi tam numara şeklinde görünüyor. Daha önce kullandığım diğer operatörlerde gizlilik esas alındığı için numaralar kısmi olarak görünüyordu, bu yüzden Vodafone’da da aynı ş
Kurumsal Hat Açılmadı, Evrak Gönderdiğimizde İş Kaybı Ve Cayma Bedeli Sorunu
Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. Aşiyan Restoran İşletmeciliği Gıda İnş. San. Ve tic. Ltd. Şti. Adına kayıtlı, numa...rası 6480 ile biten kurumsal hattımız yaklaşık iki hafta önce, 11 Eylül Cuma günü eksik evrak gerekçesiyle kısıtlandı. Bize şirket sahibinin kimlik görselinin eksik olduğu söylendi
Sosyal Pass Paketi Çalışmıyor Ve Sosyal Medya Verileri Genel Paketten Düşüyor
Vodafone hattımda Red'li 18 GB + 16 GB FreeZone tarifesi kullanıyorum ve hatta sosyal pass paketi tanımlı. Bu paketin In...stagram, Twitter, Facebook gibi sosyal medya uygulamalarında internet tüketmemesi gerekirken, son 3 fatura dönemidir bu şekilde çalışmıyor. Neredeyse 30 GB’a yakın genel internet p
Teslim Edilmeyen Vodafone Hattı Ve Bilgi Eksikliği
Vodafone’un internet sitesi üzerinden 07.09.2026 tarihinde 5g Online Plus 5GB paketli yeni faturalı hat başvurusu yaptım.... Başvuruya ilişkin eklediğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere işlemim sistemde kayıtlı olmasına rağmen hat bir türlü teslim edilmedi. Süreç boyunca defalarca Vodafone müşter
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99















