Vodafone müşteri
146.724 şikayet
Açıklanamayan Yurt Dışı Kullanım Ücreti Nedeniyle 950 TL Fazla Fatura Ve İade Talebi
"Hemen dönüş sağladığınız için teşekkür ederim"
Babam A********* S***** adına kayıtlı Vodafone mobil hatta, 22 Temmuz’dan s...onra kesilen faturada 950 TL’lik yurt dışı kullanımı yansıdığını öğrendik.
Yurt Dışı Kullanım Ücretlerinin Haksız Yansıtılması Ve İptali Talebi
"Ücret iadesi mesajı tarafıma ulaştı ve çok memnun oldum, teşekkürler Vodafone 😊"
Vodafone Mobil Hat İptali Gerçekleşmiyor Ve Haksız Borçlandırma
Vodafone mobil hattımın iptal edilmesi için yaklaşık 3 aydır uğraşıyorum ancak hattım halen kapatılmadı. Bu süreçte hem ...müşteri hizmetlerini hem de e-Devlet üzerinden iptal başvurusu yollarını kullandım, buna rağmen hattım aktif kalmaya devam ediyor. Bu süreçte en az üç kez müşteri hizmetleriyle gö
Gizli Hat Aidatı Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi Şikayeti
Vodafone’dan yaklaşık iki ay önce online olarak yeni bir hat satın aldım. Satış sırasında aylık 360 TL’lik 10 GB içeren ...bir paketten bahsedildi ancak sonrasında faturam 500 TL olarak geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda aylık 80 TL hat aidatı olduğunu ve bunun sözleşmede yer aldığını söylediler. B
Uyarısız Gizli Veri Paketi Yüklemeleri Nedeniyle 2.500 TL Fatura Şoku
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Birkaç ay önce Vodafone’a geçtim ancak yaşadıklarım nedeniyle ciddi anlamda... pişman oldum. Daha önce de Vodafone hattı kullanmış biri olarak sistemin v
Ekonomik Zorlanma Karşısında Vodafone'un Uygun Tarifeye Geçişi Engellemesi Ve Yüksek Cayma Bedeli
Vodafone abonesiyim ve şu anda “Süper Sınırsız Red” isimli faturalı tarifeyi kullanıyorum. Ekonomik şartlarımın kötüleşm...esi nedeniyle aylık faturamı ödemekte zorlandığımı fark edip, bütçeme daha uygun bir tarifeye geçebilmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede daha düşük ücretli bir tarifeye
500 Money Hediye Yüklenmediği İçin Vodafone Ve Migros Sorumluluk Reddi
Vodafone’un geçen hafta Perşembe günü başlattığı “500 Money hediye” kampanyasından ilk 1000 kişi içinde yer alarak yarar...landım. Kampanya kapsamında tarafıma gelen kodu, Vodafone’un belirttiği şekilde 5818 numarasına birkaç kez SMS olarak göndermeme rağmen herhangi bir cevap SMS’i gelmedi ve Migros M
Taahhüt Sonrası Haksız 600 TL Artış Ve Fatura İtirazı
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 132 TL tutarında taahhütlü bir tarifeden faydalanıyordum. Taahhüt sürem bu ay bittik...ten sonra herhangi bir makul bilgilendirme ve onayım olmadan tarifem 600 TL gibi çok yüksek bir ücrete çıkarıldı. Taahhüt bitiminde bu kadar yüksek bir fiyata geçmek istemediğim i
İzinsiz 0549 Numaralarından Gelen Borç Hatırlatma Aramaları Ve Şebeke Sorunu
Daha önce aynı konuyla ilgili Şikayetvar üzerinden şikayette bulunmuştum. Şikayetimin ardından Vodafone Müşteri Hizmetle...ri tarafından resmi Vodafone numarasından arandım ve yaşadığım durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Görüşmede özellikle, 0549 ile başlayan farklı GSM numaralarından otomatik borç ha
Satışta Verilen Üst Pakete Geçiş Garantisi İhlali
Yaklaşık dört ay önce Vodafone Redbox 5g hizmetini 150 GB kotalı bir paketl...e satın aldım. Satış sırasında, bu paketin bana yetmemesi durumunda herhang
Yüksek Fatura Ödemesine Karşı Uygun Tarif Talebi
Vodafone mobil hat kullanıyorum, 16 yaşında bir öğrenciyim ve hattım emekli babamın üzerine kayıtlı. Tarifem bu ayın 31’...inde bitiyor. Yıllardır Vodafone müşterisiyiz ve buna rağmen bizim için uygun bir tarife sunulmadığını düşünüyorum. Şu anda yaklaşık 390 TL civarında fatura ödüyoruz, ayrıca fatur
Ödenen Faturaya Rağmen Yanlış Borç Bildirimi
Vodafone hattımda uzun süredir kullandığım faturalı tarifemden geçen ay faturasız tarifeye geçiş yaptım ve son faturamı ...da son ödeme tarihinde olacak şekilde zamanında ödedim. Buna rağmen 17 Temmuz Cuma gününden itibaren belirli aralıklarla hattımda borç bulunduğuna dair SMS almaya devam ediyorum.
Red Elite Paketi Süre Bilgisi Olmadan Aniden Kaldırıldı
Vodafone faturalı hattım için paket değişikliği yapmak isterken Red Elite kapsamında 60 GB internet, sınırsız dakika, sı...nırsız SMS ve internetten yemeyen Facebook, Instagram, X, WhatsApp, Messenger, Netflix, YouTube, Spotify uygulamalarının dahil olduğu bir paket gördüm. Bu paketi inceleyip geçiş ya
Sadık Müşterilere Yeni Müşteri Fiyatları Sunulmalı
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve hattımı kesintisiz olarak kullanıyorum. Mevcut tarifemin taahhüt süresi sona erdiğ...i için tarafıma sunulan yeni tarife fiyatlarını incelediğimde, uzun süreli müşterilere sunulan tekliflerin beklentimin oldukça üzerinde olduğunu gördüm. Vodafone'a yeni gelen müşt
Vodafone Tobi Menüsü Müşteri Hizmetlerine Bağlantı Sağlamıyor
Vodafone müşteri temsilcilerine bağlanmak için 542'yi arıyorum, beni Tobi k...arşılıyor ve sorunumuzu söyleyin diyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmak isti
Mevcut Müşterilere Yönelik Tarife Ücretlerinde Şeffaf Olmama Ve Gizli Vodafone Pay Kesintileri
Vodafone’da uzun süredir sınırsız tarife kullanıyorum ve sözleşmem bitmek üzere. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimd...e, bana sadece daha yüksek ücretli tarifeler sunuluyor, daha düşük tarifeye geçiş seçeneği hiç verilmiyor. Uygulamada özellikle “en yüksek tarife” yönlendirmesi yapıldığını, daha u
Bilgilendirme Eksikliği Ve Cayma Hakkının Engellenmesi Nedeniyle 647 TL Fatura Ve Tarife İptali
Vodafone hattımın eski taahhüdü biterken tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için Temmuz 2026 dönemi için hattıma ...647 TL tutarında çok yüksek bir fatura yansıtılmıştır. Bu tutarı görünce anlık panikle 28.07.2026 tarihinde Vodafone mobil uygulaması üzerinden “Uyumlu Özel 5 GB Paketi” isimli tar
Üç Aylık Bedava Netflix Ve Faturana Yansıt Hizmet Bedeli Ücretlerinin İadesi Talebi
Vodafone Yanımda uygulamasından, Şubat ayından başlayarak Mayıs ayı da dahi...l olmak üzere üç ay bedava Netflix kampanyasına katıldım. Ancak bu kampanya
Müşteri Sadakatine Saygı Göstermeyen Yüksek Yenileme Teklifi
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Bu şirkete kayıtlı 4 hattım vardı ve ...3 tanesini benzer sebeplerle farklı operatörlere taşımak zorunda kaldım. Bu
Vodafone 10GB Tarife Fiyatı İki Katına Çıktı Haksız Uygulama
Vodafone mobil hattımda uyumlu 10GB tarifesini kullanıyorum ve taahhüdüm 31 Temmuz tarihinde sona eriyor. Eski tarifemin... ücreti 200 TL idi ve şu an bana sunulan en düşük teklif, içeriği aynı olmasına rağmen aylık 395 TL. Yani neredeyse iki katına çıkan bir fiyatla karşı karşıyayım. Bu hattı annemin
Yanımda Premium 2 Aylık Ücretsiz Üyelik Tanımlanmadı
Vodafone hattım için 27.07.2026 tarihinde “5G'ye Hazır 40 GB” adlı tarifeye geçiş yaptım. Tarifeye geçişle birlikte tara...fıma Yanımda Premium’da 2 ay geçerli üyelik hediyesi tanımlanacağı bilgisi verildi ancak bu hediye Vodafone Yanımda uygulamasında görünmemektedir. Uygulamada sadece ücretli Yanımd
Onaysız Her Şey Dahil Pasaport Paketi Ücretleri İptali Ve İade Talebi
Yurt dışında, Kıbrıs’ta bulunduğum süre içinde Vodafone hattımın internetini hiç kullanmamama rağmen, hattımdan her gün ...bilgim ve onayım dışında Her Şey Dahil Pasaport paketi ücreti tahsil edilmiştir. 10–12 Temmuz tarihleri arasında, tarafıma hiçbir onay sorulmadan, her gün için 599 TL olmak üzere t
Vodafone Temsilcisi Gibi Davranan Kişi Tarafından İzinsiz Paket Eklenmesi Ve Güvenlik Açığı
28.07.2026 sabahı saat 10.03 civarında 0543********75 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendini Vodafone müşteri hi...zmetlerinden bir temsilci olarak tanıttı. Hattımıza 200 TL değerinde sınırsız sosyal medya paketi alındığını, bunun bilgimiz dahilinde olup olmadığını sordu. Böyle bir paket almadı
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















