SMS Blokajı Ve Tobi Engeli Canlı Müşteri Temsilcisine Erişimi Engelliyor
"İlginize teşekkür"
Vodafone mobil hattım üzerinden bankalardan SMS alamadığım için bugün acil ...yapmam gereken bir ödemeyi gerçekleştiremiyorum ve mağdur durumdayım. Banka
"İlginize teşekkür"
Vodafone mobil hattım üzerinden bankalardan SMS alamadığım için bugün acil ...yapmam gereken bir ödemeyi gerçekleştiremiyorum ve mağdur durumdayım. Banka
Vodafone müşteri hizmetlerine bağlanmak konusunda uzun süredir kabul edilemez bir sorun yaşıyorum. Müşteri temsilcisine ...ulaşmak istediğimde defalarca aramama rağmen dakikalarca hatta bekletiliyor ve buna rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli tekrarlanan bu durum nedeniyle iht
"Hızlı geri dönüş için teşekkürler."
Numaramı 13 Ağustos 2026 Perşembe günü Vodafone’a online başvuru ile taşıdım. Başvuru sırasında web sitenizdeki formda y...er alan “İndirim Kodu” alanına referans kodumu girdim (gerekli ise kodu paylaşabilirim) ve sisteminiz bu kodu kabul ederek ekranda 3 ay boyunca her ay 30 GB internet kampanyasının
Yaklaşık bir haftadır Vodafone hattım kısıtlı olduğu için müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Sesli yanı...t sistemini aradığımda, hatta yaşadığım kısıtlama nedeniyle sistem doğrudan görüşmeyi sonlandırıyor ve müşteri temsilcisine aktarım yapılmıyor. Hattı kısıtlı olan bir müşterinin y
Vodafone hattımda uzun zamandır internet sorunu yaşıyorum. İnternetleri son derece yavaş ve sağlıklı çalışmadığı için Vo...dafone Yanımda uygulamasına çoğu zaman giremiyorum, girebildiğim zamanlarda ise yaşadığım sorunlarla ilgili net bir cevap bulamıyorum. Bugün müşteri temsilcisine bağlanmak istediğ
Vodafone mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır hem çekim hem de müşteri hizmetlerine ulaşamama sorunu yaş...ıyorum. En yüksek internet paketlerinden birini kullanmama rağmen bulunduğum bölgede internetim çoğu zaman çekmiyor, bağlantı kopuyor ve ödediğim ücrete rağmen hizmetten faydalanam
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattım üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanmak için defalarca arama yapmama rağmen bir türlü canlı bi...r temsilciye ulaşamıyorum. Özellikle mobil ödeme ile ilgili destek almak istediğim bir konuda bilgi almam gerekiyor ancak sistem buna izin vermiyor. Bugüne kadar en az 5 kez müşte
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Kısa bir süre önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden numara değişikliği için y...eni bir numara rezerve ettim. Uygulamada bu numarayı belirli bir süre içinde alabileceğim açıkça yazıyordu. Daha sonra numara değişikliği işlemini yapmak istediğimde, sistem bana
Vodafone hattımdaki taahhüdüm bittikten sonra hattımı başka operatöre taşıdım ve artık Vodafone kullanıcısı değilim. Bun...a rağmen ağustos 2026 dönemi için hattıma 1.095,98 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Hattımı taşıdıktan ve taahhüdüm bittikten sonra böyle bir ücretlendirme yapılmasını ha
Vodafone’a ait 0542********05 numaralı hattımda, tarifeme ek olarak tanımlı... “20 GB FreeZone Güzelliği” paketi kapsamında hâlen 15,22 GB internet hakkı
Vodafone faturalı hattım üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde 532’yi aradığım her seferde sürekli Tobi’y...e yönlendiriliyorum. Bugün gün içinde defalarca aramama rağmen defalarca müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimi söylememe karşın hiçbir şekilde canlı temsilciye aktarılmıyorum.
Vodafone faturalı hattımda Vodafone Tobi ve hediye çarkı yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Geçen pazartesi günü Vodaf...one Yanımda üzerinden hediye çarkını çevirdim ve internet paketi kazandım, ancak sistem hata verip bu interneti hatta tanımlamadı. Aynı hakkı tekrar kullandığımda ise bu kez intern
Vodafone hattımın internet paketim bittikten sonra hediye çarkından kazandı...ğım gündüz kuşağı 2 GB internet ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 29 Temm
"Teşekkürler yardımcı olundu."
Vodafone hattım 538***7620 için yaklaşık 2 ay önce tarife değişikliği yaptı...m. Bu işlemden sonra bu ay hattımda 2 aylık Yanımda Premium hediyem göründü
28.07.2026 tarihinde Denizli’de Vodafone bayisine giderek faturalı hattım için mobil imza başvurusunda bulundum ve bu iş...lem için 210 TL ödeme yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen mobil imza işlemi bir türlü yapılmadı, sadece sim kartım aktif hale getirildi. Bayide sistem arızası ve güncellem
Vodafone’dan kullandığım üç faturalı hattan biri olan 544 *** ** 10 numaralı hattımda 05.07.2026 tarihinden beri ciddi i...nternet sorunu yaşıyorum. Hattımda GB’larım dolu olmasına rağmen internete neredeyse hiç bağlanamıyorum, sosyal medyada akış yenilenmiyor, Youtube.com donuyor ve interneti sağlıklı
Vodafone Red Business kurumsal müşterisiyim. 27.07.2026 tarihinde saat 14.15’ten itibaren müşteri temsilcisine bağlanmak... için tam 1 saat 35 dakika boyunca telefonda bekletildim ve hiçbir şekilde canlı bir temsilciye ulaşılamadı. Hem 542 hattından hem de 542 *******00 numarasından defalarca arama ya
Vodafone 542 ücretsiz hattını son dönemlerde toplam 4 kez aradım ve her seferinde karşıma sadece tobi adlı yapay zeka çı...kıyor. Hiçbir aramamda gerçek bir müşteri danışmanına bağlanamıyorum ve sistem sürekli aynı kısıtlı başlıkları döndürerek beni tekrar tekrar yapay zekaya yönlendiriyor. Ayrıca ek
Vodafone Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 1 saattir Avcılar Denizköşkler Mahallesi’nde mobil internetim ...tamamen gitti, hiç gelmedi ve şu anda da kullanılamaz durumda. Sınırsız internet aldığım halde bu kesinti yüzünden hizmetten faydalanamıyorum. Destek almak için 542’yi aradığımda
Vodafone hattımı Apple Watch Series 10 46 mm Cellular saatime onenumber üzerinden eklemek istiyorum ancak işlem tamamlan...mıyor. Apple Watch uygulaması üzerinden her denememde “Bağlantı Başarısız. Sunucu bağlantısı kesildi. Lütfen daha sonra yeniden deneyin.” hatasını alıyorum. En az 5 kez denememe ra

Vodafone mobil hattım için yaklaşık bir hafta önce tarife değişikliği yaptım. Geçtiğim tarifede iki ay ücretsiz Premium ...üyelik hakkı olduğu belirtiliyordu. Tarife değişikliğinden sonra bu Premium üyelik için SMS ile bir link gönderildi; ancak linke tıkladığımda sadece ana sayfaya yönlendiriliyorum v
Vodafone faturalı hatta online başvuru yapmama rağmen yaklaşık 4 gündür hattımın geçiş işlemi yapılmadı. Süreçle ilgili ...bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise defalarca kez aramama rağmen görüştüğüm müşteri temsilcileri telefonu yüzüme kapattı. Hem hattımın geçiş talebimin yerine geti
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99