Vodafone müşteri müşteri temsilcisine bağlanma

Vodafone mobil imza hizmeti kullanıcısıyım. Dün, mobil imza şifremi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen sistemde arada birden fazla giriş ekranı açıldı ve kısa süre içinde pinim tamamen bloklandı. Son derece basit ve rutin bir giriş işlemi yapmaya çalışırken, Vodafone’un kendi sistemsel ve teknik hatal...

Vodafone abonesiyim ve tarafıma kesilen 1.116 TL tutarındaki son fatura açık şekilde fahiş, adaletsiz ve kabul edilemezdir. Bu tutar, normal bir kullanımın değil, Vodafone’un uyguladığı yüksek fiyatlandırma politikaları, yetersiz hizmet kalitesi ve kullanıcıyı mecbur bırakan sistemlerin doğrudan son...

Vodafone mobil hattımı Afyonkarahisar Dinar Karahacılı köyünde kullanırken 03.01.2026 tarihinden beri sürekli “servis yok” uyarısı alıyor ve hattımı kullanamıyorum. Sabah saat 07.30’dan bu yana telefonum çekmiyor ve hiçbir şekilde hat üzerinden işlem yapamıyorum. 03.01.2026 tarihinde saat 11.45 civ...

Yaklaşık 15 yılı aşkın süredir Vodafone abonesiyim. Ağustos ya da Eylül ayından bu yana, özellikle son haftalarda sıklaşan bir şekilde, Vodafone Pay üzerinden kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan, düzenli aralıklarla para çekildiğini fark ettim. İşlem detaylarında sürekli "Apple hizmeti" benzeri...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık bir aydır Bursa Yenişehir Beypınar Mahallesi’nde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede çoğu zaman doğru düzgün sinyal alamıyor, iletişim kurmakta zorlanıyorum. Yaşadığım bu sorunu bildirmek ve çözüm talep etmek için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim...

Yaklaşık 6 aydır Vodafone faturalı hattım için mobil imza almak istiyorum ancak bu süreç tam anlamıyla bir işkenceye döndü. Ne müşteri hizmetlerine doğru düzgün ulaşılabiliyor ne de şubelerden sağlıklı destek alınabiliyor. Telefonla aradığımda karşıma sadece Tobi isimli yapay zeka asistanı çıkıyor ...

Vodafone hattım için yaklaşık iki ay önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Yurtiçi internet sınırsız, 2 yıl sabit ücret” şeklinde sunulan bir tarifeye geçiş yaptım. Tarife teklifleri bana “tarifeniz bitmek üzere, size özel teklifler” şeklinde gelmeye başladı ve öyle bir sunuldu ki sanki başka ...

Vodafone faturalı hattımın müşteri hizmetlerine bugün saat 20.36 civarında bağlanmak istedim, ancak bağlanamadım. Görüşmeyi başlattıktan sonra hatta aktarılacağım söylendi, yaklaşık 20 dakika boyunca sadece bekleme müziği dinledim. Ardından müzik kesildi fakat herhangi bir müşteri temsilcisine bağla...

Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Nazilli’den Vezirköprü’ye taşındığımdan beri, yaklaşık 10 gündür hattım özellikle evimde neredeyse hiç çekmiyor, çoğu yerde de doğru düzgün mobil internet kullanamıyorum ve bu durum beni gerçekten çileden çıkarıyor. Müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde hiçb...

Vodafone hattımın kapatılması için son faturamı tamamen ödeyerek işlem yapmak istedim. Buna rağmen müşteri temsilcisine bağlanmak için defalarca arama yaptım ve bugün de dahil olmak üzere her seferinde uzun süre hatta bekletildim. Bugün yaklaşık 10 dakika hatta kaldıktan sonra bağlanabildim; ancak m...

Yurt dışında Birleşik Arap Emirlikleri’ne bugün giriş yaptım ve Vodafone Türkiye hattımı da kullanmaya devam ediyorum. Ancak hattım ve kullanımlarım ile ilgili çok ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum ve şu anda ne kadar kullanım yaptığım konusunda hiçbir bilgiye sahip değilim. Vodafone Yanımda uygu...

Gerçekten sıkıldım artık. Her konuda, her usulsüzlükte sürekli şikayet açmak zorunda mıyım? Yaşadığım her mağduriyetin memnuniyet dönüşü için bile şikayet mi yazacağım? Müşteri temsilcisine bağlanmak bile çok fazla vaktimizi alıyor ve çoğu zaman bağlanılamıyor. Vodafone mobil hattımda yaşadığım haks...

Vodafone’un ücretli Express müşteri hizmetleri uygulamasından 21.12.2025 tarihinde saat 21:22 civarında yararlanmak istedim. 542 üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmak çok zor olduğu için, yaklaşık 30 TL ödeyerek bu servisi satın aldım. Amacım, hızlı ve doğrudan müşteri temsilcisine bağlanmaktı. ...

Şu anda Vodafone FreeZone kapsamında bir kampanya var: 3 ay boyunca Netflix, Spotify ve Youtube.com Premium ücretsiz. Ben de Netflix'i denemek istedim ama faturama yansır mı diye tereddüt ettim. Bu yüzden işlemi müşteri temsilcisiyle birlikte yapmak istedim. Ancak bir müşteri temsilcisine bağlanmak ...