Vodafone müşteri müşteri temsilcisine bağlanma

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve hattım faturasız olmasına rağmen aldığım iletişim hizmeti son birkaç gündür ciddi anlamda yetersiz kalmaktadır. Bulunduğum konum fark etmeksizin neredeyse her yerde sürekli şebeke ve internet ağıyla ilgili sorunlar yaşıyorum; internet ya hiç çekmiyor ya da aşırı ...

Vodafone bireysel faturalı hattımı kapatmak istiyorum ancak bir türlü işlem yaptıramıyorum. Taahhüdümü yenilemek istemiyorum, zaten başka bir hattım var ve ekonomik olarak bu hattın faturasını artık karşılayamıyorum. Buna rağmen hattımı kapatmak için sağlıklı bir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamı...

21.01.2026 tarihinde hattımı taşıma işlemim ve Dijital Kurye ile ilgili bilgi almak için 0541********41 numaralı hattımla Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Sistem, müşteri temsilcisine bağlanmam için beklemem gereken sürenin 1 dakika olduğunu belirtti. Buna rağmen hatta tam 17 dakika beklememe k...

Vodafone hattımın iptal edilmesi için 2 gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü sonuç alamıyorum. Her aradığımda farklı bir yere yönlendiriliyorum, müşteri temsilcisine bağlanmak zaten çok zor oluyor, bağlandığımda ise “sizi aktaracağım, bekleyin” denilip bekletildikten sonra ...

Vodafone’a ait, sonu 8142 ile biten faturalı hattımın kapatılması için yaklaşık bir aydır defalarca kez müşteri hizmetlerini arıyorum; ancak hattımı bir türlü kapattıramıyorum. Ankara’da ikamet ediyorum ve genellikle 542 numaralı müşteri hizmetleri üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum. Müşteri temsi...

Vodafone faturalı hatta numara taşıma işlemi yaptım fakat daha en başından beri hattımda hem mobil internet hem de şebeke konusunda sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Trabzon Ortahisar’da neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor, hem konuşma hem de internet kullanımı ciddi anlamda aksıyor. Yaşadığ...

Vodafone mobil hattımı yaklaşık bir aydır ağırlıklı olarak İzmir’de kullanıyorum ve bu süre içinde Yandex ile ilgili hiçbir hizmete sağlıklı şekilde erişemiyorum. Yandex Mail başta olmak üzere Yandex’e ait tüm uygulama ve internet sitelerine bağlanmak istediğimde “internet yok” uyarısı alıyor ya da ...

Vodafone müşteri hizmetlerine dünden beri defalarca ulaşmaya çalışıyorum; ancak bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Yapay zeka sistemi sürekli aynı şeyleri tekrar ediyor, yönlendirmeleri takip etmeme rağmen temsilciye aktarmıyor ve bir süre sonra “işlem yapılmadı” diyerek çağrıyı so...

Uzun zamandır Vodafone hattımla ilgili bir konuda müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum; ancak neredeyse hiçbir zaman gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 542’yi aradığımda sürekli TOBi karşıma çıkıyor ve canlı bir temsilciye yönlendirilmeden aynı döngü içinde kalıyorum. İletişim hat...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir sunduğunuz hediye çarkından memnun değilim. Son 6 haftadır sadece 2 defa 1’er GB internet kazandım, onun dışındaki tüm haftalarda alışveriş indirim çeki gibi benim için hiçbir işe yaramayan hediyeler veriliyor. İnternete ihtiyacım varken sürekli k...

Vodafone Pay üzerinden numara değişikliği sırasında yaklaşık iki haftadır “canlılık doğrulaması başarısız” hatası alıyorum ve bu nedenle hesabımı kullanamıyorum. Eski hattım Türk Telekom’a taşınarak tarife değiştirdi, ben de yeni numaramla Vodafone’da cep hesabı açtım ve faturamı ödeyebilmek için pa...

Vodafone Mobil hat kullanıcısıyım ve faturama yansıtma özelliğini kapatmak istediğim için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığımda karşıma çıkan otomatik seslendirme sistemi, sürekli olarak sorunla ilgisi olmayan yönlendirmele...

Vodafone mobil faturalı hattım için uzun süredir Vodafone Flex’e ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli otomatik asistan devreye giriyor ve ben canlı müşteri temsilcisine bağlanmak istediğim halde sistem beni sadece tuşlamalı menüye yönlendiriyor. Bu nedenle ihtiyacım olan desteği bir...

Vodafone mobil hattımın tarifesini yükseltmek istiyorum ancak yaklaşık 2 aydır bu konuda sorun yaşıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde bana gösterilen üst tarifeler oldukça yüksek fiyatlı çıkıyor ve istediğim gibi uygun fiyatlı bir tarife seçemiyorum. Uygun fiyatlı Red'li 40 GB tarifesin...

Bugün Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü insan temsilciye bağlanamıyorum. 4–5 kez arama yaptığım halde sistem sürekli tobi’ye yönlendiriyor ve gerçek bir müşteri temsilcisiyle görüşemiyorum. İhtiyacım olan konuda tobi üzerinden ilerleyemiyorum ve mutlaka bir...

Vodafone cep telefonu hattım için müşteri hizmetlerini aradığım her seferinde Tobi isimli sistem karşılıyor ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Otomatik sistemde sürekli yönlendirme yapılıyor; ancak yaşadığım sorunu bu yolla çözemiyorum ve artık gerçekten bunalmış durumdayım...

Vodafone yanımda uygulaması üzerinden yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 10 senedir Vodafone hattı kullanıyorum ve her ay ortalama 600 TL fatura ödüyorum. İlk kez bir sorun nedeniyle canlı desteğe, müşteri temsilcisine bağlanmak istedim. İki gündür uygulama üzerinden canlı desteğe ba...

Vodafone mobil imza hizmeti kullanıcısıyım. Dün, mobil imza şifremi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen sistemde arada birden fazla giriş ekranı açıldı ve kısa süre içinde pinim tamamen bloklandı. Son derece basit ve rutin bir giriş işlemi yapmaya çalışırken, Vodafone’un kendi sistemsel ve teknik hatal...

Vodafone abonesiyim ve tarafıma kesilen 1.116 TL tutarındaki son fatura açık şekilde fahiş, adaletsiz ve kabul edilemezdir. Bu tutar, normal bir kullanımın değil, Vodafone’un uyguladığı yüksek fiyatlandırma politikaları, yetersiz hizmet kalitesi ve kullanıcıyı mecbur bırakan sistemlerin doğrudan son...

Vodafone mobil hattımı Afyonkarahisar Dinar Karahacılı köyünde kullanırken 03.01.2026 tarihinden beri sürekli “servis yok” uyarısı alıyor ve hattımı kullanamıyorum. Sabah saat 07.30’dan bu yana telefonum çekmiyor ve hiçbir şekilde hat üzerinden işlem yapamıyorum. 03.01.2026 tarihinde saat 11.45 civ...