Vodafone müşteri müşteri temsilcisine bağlanma

Vodafone hattımda cihaz limit puanım bulunuyor ve bugün bu puanı kullanarak Vodafone uygulaması üzerinden cihaz almak is...tedim. Ancak öncesinde detaylı bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda birbirinden tamamen farklı ve çelişkili cevaplar aldım. 16 Haziran günü yaklaşık 13.47 ile 15.22 sa...

Vodafone hattımda “Uygun 15 GB” adlı faturalı tarifemin taahhüdünün son ayı...ndayım. 15 Haziran saat 21.20 civarında müşteri hizmetlerini arayarak taahh...

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve yaklaşık bir aydır müşteri hizmetlerine normal yollardan kesinlikle ulaşamıyorum. Ar...adığımda sürekli olarak TOBi’ye yönlendiriliyorum, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanmama izin verilmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde karşıma “Express” adı altınd...

Vodafone faturalı hattımda 07.06.2026 tarihinden itibaren Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yapma...k istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Uygulamadan tarifemi değiştirmek istediğimde hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum ve tarife değişikliği yapamıyorum. Konuyla ilgi...

Vodafone mobil hattım için 04.06.2026 tarihinde tarifemi, kampanyalarında belirtilen “Vodafone Pay cüzdanına 750 TL baki...ye” avantajından yararlanmak için değiştirdim. Kampanyaya göre, tarafıma bir kod gönderilecek ve bu kod ile Vodafone Pay cüzdanıma fatura ödemelerinde kullanabileceğim 750 TL bakiy...

Vodafone faturalı mobil hattım için 05.06.2026 son ödeme tarihli faturam normalin çok üzerinde geldi. Hattımda 560 tarif...esindeyim ve üzerine ek paket de satın aldım, ek paketin ücreti 419 TL idi. Bu şartlarda faturamın en fazla 979 TL gelmesini beklerken 1472 TL fatura yansıtıldı. Üstelik bu tür yük...

Numaramı iki gün önce Vodafone’a taşıyarak Fırsat 20 tarifesine geçtim ve geçtiğim günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum.... 20 GB internet paketim olmasına rağmen, telefon şebeke ayarlarım 4.5G’de olmasına karşın internette biraz gezindiğimde bile 1 GB’a yakın veri gitmiş görünüyor. Önceki operatörümde...

Vodafone hattım 534 *** ** ** numaralı hat üzerinde, 2–3 Mayıs tarihleri ar...asında doğuya yaptığım tur sırasında, yurt dışına hiç çıkmadığım halde hatt...

Vodafone hattım, fatura borcumu ödemiş olmama rağmen hala kullanıma açılmad...ı. 17 Mayıs akşamı saat 22.00 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerind...

Vodafone uygulamasında daha önce ücretsiz olarak sunulan canlı destek özelliğini bugün kullanmak istediğimde, tobi üzeri...nden müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimi belirttim. Ancak karşıma yalnızca “ekspress danışman” adıyla ücretli bir hizmet seçeneği çıkarıldı ve artık canlı desteğin ücretli ol...

Yaklaşık şubat ayında Vodafone Redbox üyeliğimi iptal ettirmek için müşteri temsilcisi ile görüştüm ve hattımı iptal ett...iğini söyledi. Buna rağmen daha sonra tekrar fatura çıkarıldı. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, hattın aslında iptal edilmediğini, yeniden iptal talebi vermem ...

Vodafone mobil hattımın mart ayı faturası 10.000 TL tutarında ve 1 aydır gecikmiş durumda. Bu borcumu taksite bölerek ya...pılandırmak istiyorum ancak günlerdir Vodafone müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yaklaşık 2–3 haftadır 0531 *** ** 03 numaralı hattım için müşteri hizmetlerini ara...

Fatura borcumun olduğuna dair mesaj geliyor, bir de gecikmeye girmiş faturalarıma bakıyorum, borç görünmüyor. Müşteri te...msilcisine bağlanmak istiyorum; 1,5 saattir uğraşıyorum muhatap bulmak için. Vodafone hizmeti çok değerli değil, hizmet kalitesi verilen sözler hep hikâye.

Vodafone mobil hattımda yaşadığım fatura aşımına istinaden taahhüt edilen 1000 TL’lik iade tutarı 3 aydır tarafıma ödenm...emiştir. İlk olarak 27.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın Şubat ayı faturama yansıtılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde faturama bir iade yansımadı. Da...

Vodafone faturalı bireysel hattımı kullanıyorum ve özellikle Ankara Çankaya Köşkü civarında uzun süredir ciddi çekim ve ...internet problemi yaşıyorum. Her yerde 5g reklamı yapılmasına rağmen bırakın 5g hizmetini, internet hızı adeta taş devri seviyesinde, çoğu zaman temel işlemleri bile yapamayacak ka...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 542’yi aradığımda ve Tobi... üzerinden destek almak istediğimde sürekli “ekspres danışman, ücret karşılığı sizi arayacak” şeklinde bir yönlendirme çıkıyor. Benim ihtiyacım ise yalnızca normal müşteri temsilci...

28.04.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Vodafone mobil hattım üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak müşteri temsilci...sine bağlanmak istedim ancak bağlanamadım. Sistem beni hatta beklettikten bir süre sonra görüşme sağlanamadan kendiliğinden kapanıyor. Defalarca denememe rağmen herhangi bir müşte...

17 Nisan tarihinde kullandığım hattımı Vodafone Kurumsal tarifesine taşımak için başvuruda bulundum. Samsun Atakum’da ad...resime gelen kurye, tüm sözleşmeleri tarafıma imzalattı, kaşemi bastım ve tüm evraklar kurye tarafından eksiksiz bir şekilde teslim alındı. Evrakların tesliminden itibaren 48 saat ...

Yaklaşık 2 yıldır Vodafone mobil hat kullanıyorum. Nisan ayına ait faturam 7.600 TL olarak geldi ve faturayı incelediğim...de, onay vermediğim ve nasıl açıldığını bilmediğim bir abonelik sebebiyle yaklaşık 7.000 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Bu abonelikle ilgili hiçbir şekilde bilgilendiri...