to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma düzenli olarak ödeme yapan bir müşteriyim ve herhangi bir sorun yaşadığımda, en doğal hakkım olan müşteri temsilcisine ulaşma ihtiyacımı karşılayamıyorum. Ne zaman bir sıkıntım olsa, telefonla müşteri hizmetlerini arasam canlı desteğe bağlanamıyorum.
Şirket olarak benden her ay düzenli şekilde ücret alıyorsunuz; ancak ortada yaşadığım bir problem olduğunda, telefona bakacak, derdimi anlatabileceğim bir muhatap bulamıyorum. Bu durum hem güvensizlik yaratıyor hem de gerekirse konuyu hukuki yollara taşımayı düşünmeme sebep oluyor.
Vodafone’dan, telefonla müşteri hizmetlerine makul süre içinde bağlanabildiğim, gerektiğinde canlı destek alabildiğim bir sistem kurmasını ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ancak son 2–3 aydır yaşadıklarım gerçekten can sıkıcı bir hal almaya başladı. Vodafone Yanımda uygulamasına b...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve müşteri hizmetlerinize ulaşmak neredeyse imkânsız hale geldi. Her aradığımda, T*** isimli bir otomatik sistemle muhatap olmak zorunda kalıyorum ve bu sistem sürekli yönlendirme yaparak insan temsilciye bağlanmamı engelliyor. Bu durumun, müşterileri yıldırmaya ...
Ben Vodafone müşteri hizmetlerini saatlerce aradım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Gerçekten aşırı derecede mağdur oluyorum ve kullandığım bu hattı bana zehir ediyorlar. Temsilciye bağlanmak için bilinçli olarak bir engel konulduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ...
Bugün Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü insan temsilciye bağlanamıyorum. 4–5 kez arama yaptığım halde sistem sürekli tobi’ye yönlendiriyor ve gerçek bir müşteri temsilcisiyle görüşemiyorum. İhtiyacım olan konuda tobi üzerinden ilerleyemiyorum ve mutlaka bir...
Yorumlar