Vodafone Müşteri Hizmetlerinde Tobi Yönlendirmesinden İnsan Temsilcisine Bağlanamama

Bugün Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü insan temsilciye bağlanamıyorum. 4–5 kez arama yaptığım halde sistem sürekli tobi’ye yönlendiriyor ve gerçek bir müşteri temsilcisiyle görüşemiyorum.

İhtiyacım olan konuda tobi üzerinden ilerleyemiyorum ve mutlaka bir insan temsilciyle görüşmem gerekiyor. Vodafone’un müşteri hizmetlerine arandığında, talep eden müşterilerin tobi’ye zorunlu olarak yönlendirilmeden, doğrudan veya en azından makul bir adımla gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanmasını talep ediyorum.

Müşteri hizmetlerine insan temsilciye bağlanma konusunda kalıcı ve hızlı bir çözüm üretilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.