to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Temsilciye Ulaşılamaması Ve Hat Sahipliği Değişikliği İşleminin İmkansızlaşması
Vodafone çağrı merkezine hat sahipliği değişikliği işlemi için defalarca ulaşmak istememe rağmen bir türlü canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Şu an itibarıyla aradığımda yapay zeka destekli sesli yanıt sisteminde dolaştırılıyorum, ancak hiçbir menüde gerçek bir müşteri temsilcisine aktarılmıyor ve işlemimle ilgili bilgi alamıyorum.
5394****57 numaralı hattın sahiplik değişikliği konusunda bilgi almak ve süreci başlatmak istiyorum, fakat çağrı merkezine ulaşamadığım için tek bir adım bile ilerleyemiyorum. Şebeke çekim kalitesizliği gibi, çağrı merkezi tarafında da sistemin yetersiz ve kullanımı zor olması nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum.
Hat sahipliği değişikliğiyle ilgili olarak tarafıma cep telefonumdan aranarak net bir şekilde bilgilendirilmek ve bu işlemin hızlıca başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
