to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Sadakatini Göz Ardı Eden 3 Kat Fiyat Artışı
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda Uyumlu tarifesini kullanıyorum. Aylık 180 TL ödüyorum ve tarifemin son ayındayım. Birkaç gün önce hem tarafıma iletilen tekliflerde hem de Vodafone uygulamasında yeni dönem için yaklaşık 380 TL civarında bir ücret teklif edildiğini gördüm.
Teklif edilen bu yeni fiyat, mevcut ödediğim ücretin neredeyse üç katına yaklaştığı için makul ve kabul edilebilir bir zam oranı olarak görmüyorum. Bu nedenle tarafıma sunulan teklifi kabul etmedim ve daha makul, uzun süreli müşteriyi gözeten bir teklif bekliyorum.
Makul bir teklif sunulmadığı takdirde operatör değiştirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Müşteri sadakatimi ve kullanım süremi dikkate alarak, mevcut koşullarda sürdürülebilir bir fiyatlandırma yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yapılan görüşmede makul bir fiyatla değişim sağlandı. Teşekkür ederim.
