Kampanya Şartları İhlali: Süper Lig Maçları Görülemiyor Ve 700 TL Ek Ücret Talep Ediliyor

Digiturk internet aboneliği yaptırırken, kampanya kapsamında Süper Lig maçlarının 1 yıl boyunca hediye edileceği bilgisi SMS ile tarafıma iletildi. Ancak aboneliğim açılmasına rağmen iki gündür hiçbir Süper Lig maçını izleyemiyorum.

Bu sorunla ilgili olarak 15.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir arıza tespiti yapılmadan ve hiçbir teknik inceleme olmadan, teknik servisin gelmesi için 700 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Yani kampanyadan vaat edildiği şekilde yararlanabilmek için ek ücret ödemeye zorlanıyorum.

16.08.2026 tarihinde tekrar aradığımda ise hiçbir çözüm sunulmadı, yalnızca caymak istersem cayma bedelini ödeyerek iptal ettirebileceğim ifade edildi. Hem taahhüde bağlanmış olmama hem de SMS ile açıkça bildirilen kampanya şartlarına rağmen, vaat edilen Süper Lig maçlarını izleyemiyor olmam ve bunun için ekstra ücret talep edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Abonelik esnasında tarafıma bildirilen kampanya şartlarının eksiksiz uygulanmasını, Süper Lig maçlarını ek bir ücret talep edilmeksizin izleyebilecek şekilde paketimin düzeltilmesini ve bu süreçte tarafıma çıkarılmaya çalışılan herhangi bir ücret veya cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.