İade Bedelinin Uzun Süre Gecikmesi Ve Destek Yanıtı Alınamaması

Vatkalı internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişe ait iademle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 02.07.2026 tarihinde yaptığım alışverişin iadesini gerçekleştirdim ve ürün 14.07.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı. 2.704,00 TL tutarındaki iade bedelim üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma hala yatırılmadı.

İnternet sitelerindeki sistem üzerinden mesaj gönderemiyorum, destek talebi de oluşturamıyorum. Dün kendilerine e-posta gönderdim ancak buna da herhangi bir geri dönüş alamadım. Sipariş ve iade kimliği numaram 6051622’dir.

İademin neden bu kadar geciktiğinin açıklanmasını ve 2.704,00 TL tutarındaki iade ücretimin ivedilikle tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.