to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Sadakatine Değer Verilmeyen Vodafone Tarife Zammı
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve uzun süredir Red'li 25 GB tarifesindeyim. İki yıldır kullandığım bu tarifenin taahhüdü bittiği için bugün yeni fiyat bilgisini öğrenmek istediğimde, aylık 400 TL ödediğim paketin 1050 TL olacağı söylendi. Yani neredeyse yüzde 155 oranında bir zam yansıtılıyor.
Müşteri sadakatine hiçbir şekilde değer verilmeden, her yıl mümkün olan en yüksek fiyattan tarife sunulmasından son derece şikayetçiyim. Yıllardır aynı operatörde kalmama rağmen bana özel makul bir teklif sunulmadığını görmek hem şaşırtıcı hem de üzücü. Hattımın bağlı olduğu numaranın son 4 hanesi 5249’dur.
Vodafone’dan, mevcut ekonomik koşulları ve uzun yıllardır müşterisi olduğumu dikkate alarak, bu tarife için çok daha makul ve erişilebilir bir fiyat sunmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli mercilere şikayet edip operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
