Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Müşteri Sadakati Göz Ardı Edildi Ve Tarife Fiyatları Aşırı Artıyor

profile
Berkay
15 Ocak 11:52
283

Yaklaşık 6 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Yarın 1 yıllık faturalı paketimin sözleşmesi sona eriyor ve yeni geçebileceğim tarifelere baktığımda karşılaştığım fiyatlar beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Şu anda Uyumlu Özel 5 GB paketini kullanıyorum ve indirimlerle birlikte aylık 145 TL ödüyorum. Ancak yeni sunulan tarifelere baktığımda 6 GB internet paketinin 290 TL, 8 GB paketinin ise 320 TL olduğunu görüyorum. Aradaki fark ve yeni fiyatlar bana göre aşırı yüksek ve bu ücretleri karşılayacak maddi gücüm maalesef yok.

Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen bana sunulan bu fiyatları adil ve makul bulmuyorum. Müşteri sadakatinin kesinlikle dikkate alınmadığını hissediyorum. Makul fiyatlı, bütçemi zorlamayacak bir paket sunulmasını talep ediyorum. Eğer bu konuda yardımcı olunmaz ve uygun bir çözüm üretilmezse, 6 yılın sonunda Vodafone’dan ayrılmayı ciddi şekilde düşünüyorum.

Tarife yenileme sürecimde, uzun yıllardır müşteri olduğum göz önünde bulundurularak daha uygun, kampanyalı ve sürdürülebilir bir fiyatlandırma yapılmasını rica ediyorum.

musteri-sadakati-goz-ardi-edildi-ve-tarife-fiyatlari-asiri-artiyor-1.jpg

Gelişme
Gelişme

15 Ocak 17:24

6 yılık Vodafone müşterisiyim şu an 5GB uyumlu tarifesine 145 TL ödüyorum yarın sözleşmem bitiyor yanımda uygulamasında geçebileceğim. Tarifelere baktığımda 6GB'lık paketi 290 8GB'lık paketin 320 TL olduğunu gördüm 6 yıllık bir müşteri olarak bu fiyatların adil olmadığını düşünüyorum bir çözüm bulunmasını talep ediyorum

musteri-sadakati-goz-ardi-edildi-ve-tarife-fiyatlari-asiri-artiyor-1.jpg
15 Ocak 14:52

Yaklaşık 6 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Diyarbakır Bağlar’da kullandığım hattımda, yarın yani 16.01.2026 tarihinde 1 yıllık faturalı paketimin sözleşmesi sona eriyor. Şu anda Uyumlu Özel 5 GB paketini kullanıyorum ve indirimlerle birlikte aylık 145 TL ödüyorum. Ancak tarife yenileme dönemine girdiğimde, yeni sunulan tarifelere baktığımda karşılaştığım fiyatlar beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Mevcut durumda bana sunulan 6 GB internet paketinin 290 TL, 8 GB paketinin ise 320 TL olduğunu görüyorum. Aradaki fark ve yeni fiyatlar bana göre aşırı yüksek ve bu ücretleri karşılayacak maddi gücüm maalesef yok. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen, sadakatimin fiyatlara hiçbir şekilde yansımadığını, müşteri bağlılığının dikkate alınmadığını hissediyorum.

Tarife yenileme sürecimde, uzun yıllardır Vodafone müşterisi olduğum göz önünde bulundurularak daha uygun, kampanyalı ve sürdürülebilir bir fiyatlandırma yapılmasını talep ediyorum. Makul fiyatlı, bütçemi zorlamayacak bir paket sunulmasını rica ediyorum. Bu konuda yardımcı olunmaz ve uygun bir çözüm üretilmezse, 6 yılın sonunda Vodafone’dan ayrılmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.

musteri-sadakati-goz-ardi-edildi-ve-tarife-fiyatlari-asiri-artiyor-1.jpg
15 Ocak 12:27 (Şikayetten 35 dakika sonra)
15 Ocak 13:56
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Huseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Huseyin
04 Ağustos 2025 23:29
119
"Müşteri hizmetlerinin olumlu yaklaşımı ve sorun çözme becerisi sayesinde yolumuza sizinle devam ediyoruz teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri