Chios Adasında Esim Paketi Kapsamı Yok, Ücret İadesi Talebi

Mobilmatter üzerinden 19 Haziran itibarıyla 30 gün geçerli olacak Avrupa paketi esim satın aldım. Bu hattı özellikle Sakız (Chios) Adası’nda kullanmak için aldım ancak adada neredeyse hiç çekmedi. Sadece bazı noktalarda birkaç dakikalığına internete bağlanabildim, bu da sorunun benden veya telefonumdan değil hizmetten kaynaklandığını düşünmeme neden oldu.

Aynı firmadan aldığım esim’i daha önce Avrupa’da ve Samos’ta sorunsuz kullanmıştım, bu nedenle bu defa ki deneyimim beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Uygulama içinde destek alabileceğim veya şikayet iletebileceğim bir bölüm bulamadım ya da ulaşamadım, bu yüzden sorunumu buradan dile getirmek zorunda kalıyorum.

Hizmeti Sakız Adası’nda neredeyse hiç kullanamadığım için, kredi kartımla ödediğim yaklaşık 10 dolarlık tutarın iadesini talep ediyorum.