Erkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Cayma Bedelini Ödememe Rağmen Faturasız Hatta Geçişim Geciktiriliyor
Erkan
22 Aralık 2025 15:00
227"Skayetvar ekibine teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Müslüm sonuçtan hiç memnun değil
Müşteri Hizmetlerinin Yanıltıcı Bilgilendirmesi Faturamı 380 TL'ye Çıkardı
Müslüm
24 Aralık 2025 08:27
322Vodafone faturasız hattan faturalı hatta geçerek Red'li Özel 20 GB paketini 3 ay deneme olarak kullanmaya başladım. Normalde faturalarım yaklaşık 205 TL civarında geliyordu. 5 gün önce müşteri hizmetlerini arayıp 3 ayın sonuna geldiğimi, deneme sürem bitince faturamın yükseleceğini düşündüğümü söyledim. Bana, konuyu yanlış anladığım, 3 aylık deneme sürem bitse bile tarifeyi sevdiğim takdirde sonraki 9 ay boyunca da aynı fiyattan devam edebileceğim söylendi.
Bu görüşmeden sonra 22 Aralık tarihinde tarifem yenilendi ve bugün, 24 Aralık’ta faturamın 380 TL olarak çıktığını gördüm. Müşteri hizmetlerinin bana verdiği bilginin tam tersine, faturam bir anda ciddi oranda yükseldi. Bu durumun açıkça yanlış ve yanıltıcı bir bilgilendirme olduğunu düşünüyorum ve bana söylenenle çıkan fatura tutarını asla kabul etmiyorum.
Hattıma ait numaram 0535*****33’tür. Ya bana müşteri hizmetlerinin telefonda taahhüt ettiği gibi uygun ve makul bir tarife sunulmasını ya da hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan tekrar faturasız hatta geçirilmemi talep ediyorum. Yaşadığım bu güvensizlik nedeniyle bundan sonra müşteri hizmetlerinin söylediklerine inanmam çok zorlaştı ve bu süreç beni gerçekten derinden üzdü.
Benzer Şikayetler
Onayım Olmadan Faturalı Hatta Geçiş Ve Sürekli Değişen Kapanış Tarihleri
Gülsüm
01 Eylül 2025 16:16
286Vodafone Red 20 GB tarifeli hattım, onayım ve isteğim olmadan yaklaşık 1 ay önce faturalı hatta geçirildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde hattımın 1 Eylül’de kapanacağı ve ardından faturasız hatta geçiş yapabileceğim bilgisi verildi. Ancak bugün hattıma tekrar otomati...
onayim-olmadan-faturali-hatta-gecis-ve-surekli-degisen-kapanis-tarihleri-1.jpg
Musa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mevcut Müşterilere Yeni Gelenlere Sunulan İndirimlerin Verilmemesi Hayal Kırıklığı
Musa
14 Ağustos 2025 23:27
380Vodafone faturalı hattımda “Red'li Özel 20 GB” paketini kullanıyorum. Taahhüdüm bitmek üzere ve Vodafone tarafından bana yeni teklif edilen fiyat 480 ...
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
802
-
![ikon]()
Askerfone
184
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.478
-
![ikon]()
Borç
4.400
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.090
-
![ikon]()
Cepinfo
355
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.103
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
586
-
![ikon]()
eSIM
1.701
-
![ikon]()
Fatura
36.783
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.045
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
754
-
![ikon]()
FreeZone
1.932
-
![ikon]()
Güvenli Depo
447
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.618
-
![ikon]()
Hat Devir
1.732
-
![ikon]()
Hat İptali
3.804
-
![ikon]()
Hat Ücreti
596
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.419
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.297
-
![ikon]()
İnternet Paketi
3.853
-
![ikon]()
Kampanya
6.464
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.018
-
![ikon]()
Mobil İmza
838
-
![ikon]()
Mobil İnternet
6.954
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.605
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
898
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.349
-
![ikon]()
Online Özel
1.523
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
875
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
13.744
-
![ikon]()
Red Business
143
-
![ikon]()
Redbox
327
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.972
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
962
-
![ikon]()
SMS
10.179
-
![ikon]()
Şebeke
8.170
-
![ikon]()
Taahhüt
10.650
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.287
-
![ikon]()
TL Yükleme
431
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.890
-
![ikon]()
Yanımda
10.758
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.611
Yorumlar