to read complaints and reviews, or file yours.Modem Teslimatı 10 Gündür Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yapılmadı
Türk Telekom'dan telefon ile sipariş ettiğim modemi Jetlogi firması 10 gündür teslim etmedi süreç içerisinde 2 kez firmayı aradım iki görüşmedede teslimat tarihini ileri bir tarihe atıldığı söylendi ve bunların hiç birinden bilgilendirilmedim. Türk Telekom'dan şikayet oluşturdum. Yine sonuç alamdım. Şikayetimin sonucunu öğrenmek için Türk Telekom'u tekrar aradım. Firma Türk Telekom'a benimle görüşülüp bilgilendirme yapıldığını iletmiş ama tarafıma ne aranarak ne de mesaj yolu ile bilgilendirme yapılmadı. Bugün cuma ve araya bayram tatili girecek ve teslimat 5 iş günü içerisinde yapılması gerekirken en iyi ihtimalle 15 iş günü olacak ve evde interneti özellikle Wi-Fi cihazları ile düzenli kullanamıyorum.
Türk Telekom'dan sipariş ettiğim modemi 10 gündür teslim etmedi. İki kez aradım, her seferinde teslimat tarihinin ileri bir tarihe atıldığı söylendi ve bilgilendirme yapılmadı. Kargo firması da geri dönüş yapmadı. Sonunda müşteri temsilcisiyle görüştüm, şikayet kayıtlarına bakıldı ve bana siparişi iptal etmemi önerdi. Ben iptal ettim ve bayram sonrası Türk Telekom ile vedalaşacağım. Hizmet ve ürün kalitesinden memnun değilim.
