Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ücretsiz İptal Rezervasyonunun 7.228 DKK Tutarındaki İadesi Alınmadı

profile
Gülşah
22 Mayıs 14:38
3

Booking.com üzerinden İbiş Style Kopenhag adlı otele 20 Mayıs 2040 tarihleri için rezervasyon yaptım. Rezervasyonum ücretsiz iptal koşulluydu ve daha sonra bu rezervasyonu iptal ettim. Sistem üzerinde iadenin gerçekleştiği yazmasına rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Rezervasyonuma ait onay numarası 6145424352’dir ve bu işlem için kredi kartımla toplam 7.228 DKK tutarında ödeme yaptım. Uzun zamandır beklememe rağmen kartıma hiçbir şekilde geri ödeme yansımadı.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Booking.com müşteri hizmetlerine ve otele ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir muhatap bulamıyorum, telefonla ve diğer iletişim kanallarıyla kimseye erişemiyorum. Hem ödediğim ücretin akıbetini öğrenemiyor hem de iade süreciyle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Booking.com’un, ücretsiz iptal koşulu ile yaptığım bu rezervasyona ait 7.228 DKK tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ücretsiz İptal Hakkım Zamanında Reddedildi, Konaklamadığım Otelin Ücreti Haksızca Tahsil Edildi

profile
18 Aralık 2025 11:16
780
ucretsiz-iptal-hakkim-zamaninda-reddedildi-konaklamadigim-otelin-ucreti-haksizca-tahsil-edildi-3.jpg
ucretsiz-iptal-hakkim-zamaninda-reddedildi-konaklamadigim-otelin-ucreti-haksizca-tahsil-edildi-2.pdf
1
Abidin sonuçtan hiç memnun değil

Rezervasyon Onaylanmasına Rağmen Otelde Kimse Yoktu, Mağdur Edildim

profile
02 Temmuz 2025 13:57
760
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Rezervasyon İçin Ücret İadesi Yapılmaması Ve Destek Eksikliği

profile
03 Ekim 2025 20:16
1.665

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz