to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda Red'li 20 GB paketini kullanıyorum. Bugün faturalı hattan faturasız hatta geçmek için müşteri hizmetlerini aradım. 328 TL cayma bedelimi ve üzerine günlük yaklaşık 10 TL’ye denk gelen kullanımımla birlikte toplamda 338 TL ödemeyi kabul ederek, bu tutarı ödeyip hemen faturasız hatta geçirilmek istediğimi açıkça belirttim.
Ancak müşteri hizmetleri, talep oluşturacaklarını ve fatura kesim tarihine kadar cevap verileceğini söyleyerek, hemen faturasız hatta geçiş talebimi yerine getirmedi. İki kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece talep açılacağı ve beklemem gerektiği söyleniyor. Fatura kesim tarihine kadar bekletilmek ve bu süre içinde ek ücretlendirmeye maruz kalma ihtimalim nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Cayma bedeli ve bugüne kadarki kullanım tutarımı ödemeyi kabul ettiğim halde, hattımın bir an önce, ek bir ücret yansıtılmadan ve bekletilmeden faturasız hatta geçirilmesini talep ediyorum.
Vodafone Red 20 GB tarifeli hattım, onayım ve isteğim olmadan yaklaşık 1 ay önce faturalı hatta geçirildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde hattımın 1 Eylül’de kapanacağı ve ardından faturasız hatta geçiş yapabileceğim bilgisi verildi. Ancak bugün hattıma tekrar otomati...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Beni arayıp haber vermeden faturamın 188.1 TL olduğunu öderken gördüm. Arayıp faturasız hatta geçmek istediğimi söyledim, beni 137 TL'lik pakete geçirelim dediler. Geçtim, 2 dakika sonra tekrar aradım ve faturasıza geçmek istediğimi söyledim, tamam dediler. Erte...
Vodafone müşterisiyim ve Red'li Özel 20 GB tarifesini kullanıyordum. 26.10.2025 tarihinde saat 22:55’te Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak internetimin yetmediğini ve ek internet ya da hediye GB talebimi iletmek istedim. Ancak müşteri temsilcisi, birkaç kez belirtmeme rağmen faturasız hatta geçm...
Yorumlar