to read complaints and reviews, or file yours. 
Pokus uygulamasını yaklaşık 4 yıl önce kullanmıştım, o tarihten bu yana aktif olarak kullanmıyorum. Buna rağmen birkaç aydır hattıma aylık ücretlendirme şeklinde SMS’ler gelmektedir. Uygulama içinde veya başka bir kanalda hesap kapatma ya da abonelik sonlandırma adımlarına erişim sağlayamıyorum, bu nedenle herhangi bir işlem de yapamıyorum.
Konu ile ilgili olarak Pokus’a mail yoluyla ulaşmayı denedim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Verilen telefon numaralarına ve çağrı merkezine de ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Kullanmadığım bir uygulama için tarafıma herhangi bir ücret yansımasını kesinlikle kabul etmiyorum ve bu durum kuruma olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.
Hesabımın tamamen kapatılmasını, adıma tanımlanmış olabilecek tüm üyelik/aboneliklerin iptal edilmesini ve bu abonelik kaynaklı tüm SMS bilgilendirmelerinin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum. Kullanmadığım dönem için herhangi bir ücret tahakkuku varsa bunların da iptal edilmesini istiyorum.
Türk Telekom hattıma bağlı olduğunu düşündüğüm Pokus isimli bir hizmete nasıl ve ne zaman kayıt olduğumu hatırlamıyorum. Hesabı hiç kullanmadığım halde 30 Aralık’tan bu yana Pokus adına uyarı niteliğinde mesajlar almaya başladım. Mesajlarda, hesabı kapatmazsam hattıma belirli bir ücret yansıtılacağı...
Pokus uygulamasında bulunan hesabımı artık kullanmıyorum ve kapatmak istiyorum. Hesabı açarken her şey bu kadar kolaylaştırılmışken kapatma sürecinin bu kadar zorlaştırılması beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Daha önce de uzun zaman önce hesabımı kapatmayı denemiş, başaramamıştım. Bugün tarafıma ...
Uzun süredir kullanılmayan Pokus hesabımı kapatmak için yaklaşık 1 aydır uğraşıyorum fakat müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamıyorum. Özellikle çağrı merkezini aradığımda yaklaşık 40 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde yetkili bir kişiye bağlanamıyorum. Pokus hesabımda herhangi bir bakiy...
Yorumlar