Güven Kıran Et Ürününün İçinde Sakatat Çıktı Ve Migros Yanıtsız Kaldı

13 Mart 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Balıkesir Ayvalık 5 m Migros’tan kuzu saç kavurma ürünü satın aldım. Ürünü misafirlerime iftar için hazırlarken etin içinden böbrek, yürek benzeri sakatat parçaları çıktığını fark ettik. Güvenerek aldığım bir ürünün bu şekilde çıkması hem misafirlerimin yanında beni son derece utandırdı, hem de Migros’un et ürünlerine olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.

Yaklaşık bir ayda Migros’tan toplamda 25 bin TL civarında alışveriş yapmış bir müşteriyim ve bu yaşanan olay sonrasında daha önce aldığım etleri bile sorgulamaya başladım. Migros’un “güven” garantisi verip bu şekilde bir ürün göndermesini hem müşteriyi kandırılmış hissettiren, hem de kabul edilemez bir durum olarak görüyorum.

Yaşanan sorunla ilgili sistem üzerinden talep oluşturdum, “aranacaksınız” şeklinde bilgi verildi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem bu ürün hem de süreç yönetimi açısından Migros’un sorumluluk almasını ve tarafıma ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.