to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım ile ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. 542’yi aradığımda, Vodafone Yanımda uygulamasını kullandığımda ve 11 haneli iletişim numaralarını denediğimde her seferinde sadece tobi yapay zekası ile karşılaşıyorum. Tobi, sorularıma çözüm üretemiyor ve sürekli aynı cevapları tekrar ediyor. Gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşmak için herhangi bir seçenek sunulmuyor.
Ayrıca, hattımın internet çekim gücü de son derece yetersiz. 4.5G hizmetiniz olmasına rağmen Eskişehir’de çoğu zaman normal bir Youtube.com videosunu bile izleyemiyorum. Defalarca “düzeltilmeye çalışılıyor” denmesine rağmen bu sorunum devam ediyor.
Ben yapay zeka ile değil, gerçek bir müşteri temsilcisiyle görüşmek istiyorum. Tobi’nin ilk menüsünde doğrudan müşteri temsilcisine ulaşabileceğim bir tuş eklenmesini ve internet çekim sorunuma kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda bugün internetim bitti ve çalışmam gerektiği için acil olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Hem 542’yi defalarca ...
Vodafone’da 542’yi aradığımda sürekli olarak Tobi ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Tobi, konuşmayı sonlandırıp telefonu kapatıyor. Ailemdeki herkes Vodafone kullanıyor ve hepimiz aynı sorunu yaşıyoruz. Vodafone Yanımda uygulamasında ise müşteri temsilcisine u...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkânsız hale geldi. 542’yi aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Ayrıca, Vodafone Yanımda uygulaması ya da web sitesi üzerinden de destek alamıy...
Yaklaşık 2 aydan uzun süredir Vodafone faturasız hattımda ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Hangi bölgede olursam olayım, telefonumun sesi karşı tarafa gitmiyor ve iletişim kurmakta büyük zorluk çekiyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de acil durumlarda iletişimimi olumsuz etkiliyor. Sorunu defa...
Vodafone müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Hattımla ilgili problemler var hiçbir tuşlamalı menüden bağlanamıyorum. Tobi adında bir yapay zeka ile çalışmaya başlamışlar o da sürekli menüye aktarıyor. Bana müşteri temsilcisi hizmeti veremedikten sonra neden bu sağlayıcıyı (Vodafone) kullanayım ki a...
Yorumlar