to read complaints and reviews, or file yours.Bir Günde Kargo Gecikmesi Ve A101 Müşterisinin Acil Teslim Talebi
9 Mart’ta A101 üzerinden aldığım ürün Bir Günde Kargo’ya verildi ve o günden bu yana 17 Mart olmasına rağmen hâlâ İstanbul Merkez Dağıtım şubesinde bekletiliyor. Kargo takip numaram 5338****16 ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor.
Genel olarak bu firmayla sürekli benzer gecikmeler yaşanıyor, teslimat süreleri hiç öngörüldüğü gibi gitmiyor. A101 gibi kurumsal bir firmanın bu kadar sorun çıkaran bir kargo firmasıyla çalışmaya devam etmesini de anlayamıyorum, müşteri olarak ciddi anlamda mağdur ediliyoruz.
Konu hakkında hem Bir Günde Kargo müşteri hizmetleriyle hem de A101 ile görüştüm, “beklemede” denilip net bir çözüm sunulmadı, en erken 3 gün içinde teslim olabileceği, olmazsa bayram araya gireceği için sonraki haftaya kalabileceği söylendi. Günlerce şubede bekletilen bir kargo için bu açıklamayı ve ilgisizliği kabul etmiyorum.
Ürünümün hiçbir bahane üretilmeden, en geç bugün olmak üzere acil şekilde adresime teslim edilmesini ve bu yaşanan gecikmenin nedenine dair açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
9 Mart'ta A101 üzerinden gönderdiğim paket hâlâ İstanbul Merkez Dağıtım şubesinde bekliyor, 24 Mart itibarıyla hiçbir ilerleme yok ve kargo şirketiyle iletişimde hiç ilgi almadım. Teslimatın acil olarak yapılmasını ve gecikmenin nedenini açıklamaları talep ediyorum.
