Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone mobil hattıma Haziran ayı için gelen faturada, istemediğim halde sürekli yenilenen bir paket nedeniyle yüksek t...utarla karşılaştım. Bu paketi özellikle talep etmediğim ve onay vermediğim halde hatta tanımlandığını ve her seferinde yenilenerek aşım ücreti ya da ek ücretlendirmeye sebep olduğu...

Numara değiştirme talebiyle Vodafone'dan başvuru yaptım. Ertesi gün yetkili bayiye gittim, durumu anlattım numara değişt...irme talebi yaptığımı ve almak istediğim numarayı ilettim. E devlete girip işlem yaptılar üç gün içinde mesaj gelecek o zaman hattınızı takın dediler. Mesaj gelmedi 1 hafta sonra t...

Vodafone Redbox hizmetiyle ilgili bir haftadır yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Bölgemde sabit internet altyapı...sı olmadığı için özellikle Redbox hizmetini tercih etmek istedim. Ancak sipariş vermeye çalıştığımda ekranımda “bulunduğunuz bölgede altyapı yok” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu n...

Vodafone tarafından kullanılan GSM hattım, bilgim ve onayım olmadan başka bir aboneliğe ait iletişim numarası olarak tan...ımlanmıştır. Bunu, Vodafone’dan gelen ve tanımadığım yabancı bir numaranın aboneliği için hattımın iletişim numarası olarak kullanıldığını belirten SMS ile fark ettim. Bu durumu ö...

Vodafone mobil hattımda internet kullanım aşımıyla ilgili hiçbir bilgilendi...rme yapılmadan çok yüksek bir fatura ile karşılaştım. 16 Haziran – 15 Temmu...

Vodafone’a numaramı taşıdıktan sonra 12 Temmuz’dan bu yana İstanbul Beykoz’da hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Y...aşadığım bölgede 5g çekmemesine rağmen, yaklaşık 2 km ötedeki yan mahallede 5g hizmeti mevcut. Benim bulunduğum konumda ise sadece 4g çekiyor ve bu yüzden internet hızım çok düşük ...

Vodafone mobil hattımı uzun süredir kullanan ve faturalarını düzenli ödeyen... bir müşteriyim. Taahhüdümün bitimine kadar her şey sınırsız bir paket için...

Vodafone hattımı geçtiğimiz ay başka bir operatörden taşıdım. Hat benim üze...rime kayıtlı ancak yeğenim kullanıyor. İlk ay aynı telefon, aynı kullanım v...

Uzun süredir Vodafone Red faturalı hat kullanıyorum ve birkaç ay öncesine kadar hattımda hiçbir çekim sorunu yaşamıyordu...m. Yaklaşık 1-2 aydır ise evimde neredeyse hiç çekmiyor, mobil internetimi kullanamaz hale geldim. Özellikle Kaynarca Mahallesi Birlik Sokak No: 13 adresinde hat çekmiyor, internet...

Vodafone 5g Redbox aboneliğimi memnun kalmadığım için iptal ettirdim ancak iptal sonrasında tarafıma çok yüksek bir caym...a bedeli yansıtıldı. Buna rağmen “ödeyip bu konuyu kapatayım” dememe rağmen bunu fiilen imkansız hale getiren bir sistemle karşılaştım. Temmuz başından bu yana görünen bu borcu, ab...

Vodafone hattımda kullandığım tarifenin bitiş tarihi 31.07.2026 olarak görünmesine rağmen, Vodafone tarafından yapılan b...ilgilendirme ile 21.07.2026 saat 18:46’da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım. Bu işlem sonrasında tarafıma, kalan haklarımın yanacağı, tarifemin yine 1...

Vodafone hattım için Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu kapsamında kimlik bilgilerimin güncellenmesi gerektiğine dai...r bir SMS aldım ve bu SMS’te 25.07.2026 tarihine kadar işlem yapılmaması halinde hattın arama, SMS ve internet kullanımına kısıtlama geleceği yazıyordu. Bunun üzerine 20.07.2026 ta...

Vodafone mobil hattımda uzun süredir Red 18 Sosyal Medya tarifesini 12 aylı...k taahhütlü olarak kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine sadece birkaç gün ka...

Vodafone’a ait 0 537 *** ** ** numaralı faturalı hattımın taahhüdü 01.08.2026 tarihinde sona ermektedir. Yaklaşık bir yı...l boyunca vergiler dahil aylık 162 TL ödemekteyim. Öğrenci olmam nedeniyle, hattımı kullanmaya devam ederken Vodafone’un bana bütçemi zorlamayacak, makul ve öğrenciye uygun tarife...

Vodafone’dan aldığım 500 GB kotalı 5g redbox hizmeti, oturduğum bölgede meğer hiç çalışmıyormuş. Eskişehir Tepebaşı ilçe...si Şarhöyük Mahallesi’nde yaşıyorum ve bulunduğum bölgede 5g çekmemesine rağmen bayide ürün tanıtılırken kendi bayi adresini gösterip sanki adresimde çekiyormuş gibi yanlış yönlend...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mayıs ayına kadar tarifem 445,75 TL olarak faturalandırılırken, Mayıs ayında 755,7...5 TL, Haziran ayında 692 TL olarak fatura yansıtıldı. Temmuz ayında ise henüz kesimi gerçekleşmeyen faturamın güncel tutarına baktığımda 3.300 TL civarında bir ücretlendirmenin old...

Vodafone faturalı hattımızın SIM kartını kaybettiğimiz için 21.07.2026 tarihinde Edirne Erasta AVM’deki Vodafone bayisin...e giderek yedek SIM kart işlemi yaptırdık. Ancak burada hattın kullanıcı bilgileri komple yanlış girilmiş ve bu nedenle şu anda ne yedek SIM kart alabiliyoruz ne de hattı sağlıklı ...

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda Red'li 25 GB tarifesindeyim. Yaklaşık 3 aydır internet paketimin kul...lanımıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Her ay düzenli olarak internet paketim, kullanım alışkanlıklarımda hiçbir değişiklik olmamasına rağmen normalin çok üzerinde ve bilgim d...

Vodafone mobil hattım için Vodafone bayisinde Kırmızı Fırsat 2025 20 GB tarifesine 12 aylık taahhüt verdim. Bayide işlem... yaparken taahhüdümün tam 1 yıl süreceği açıkça belirtildi ve ben de buna göre onay verdim. Vodafone Yanımda uygulamasını kontrol ettiğimde taahhüt başlangıç tarihimin 09.08.2025,...

Vodafone’da faturalı hattım için yaptığım taahhüdün Haziran ayında bittiğini, ancak bu konuda bana önceden hiçbir SMS bi...lgilendirmesi yapılmadığını son faturamı öderken fark ettim. Üzerime kayıtlı iki hat var ve daha önce de defalarca, telefonla aradığınızda her zaman açamayabileceğimi, bu yüzden mu...

Vodafone’un “Sınırsız tarifeye geçenlere Migros’ta kullanılmak üzere 1.500 TL Money Puan hediye” kampanyasına güvenerek ...Haziran ayında tarifemi yükselttim. Tarife değişikliğini tamamen bu kampanyaya güvenerek yaptım. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen vaat edilen 1.500 TL Money Puan tarafıma hâlâ t...