to read complaints and reviews, or file yours.Uzun zamandır Vodafone hattı kullanıyorum ve faturam düzenli olarak yaklaşık 300 TL civarında geliyordu. Son 2–3 aydır i...se hiçbir ek talebim, özel bir kullanımım ya da paket değişikliğim olmamasına rağmen faturalarım bir anda 500–600 TL aralığında gelmeye başladı. Hattıma ait numaranın son hanesi 73
"Müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
Vodafone Kolay Paket kullanıcısıyım. Son 3 aydır Şanlıurfa Siverek’te hattım için sunulan Kolay Paketlerin aşırı pahalı ...olduğunu düşünüyorum. Uygun fiyatlı, kullanılabilir paket bulmakta zorlanıyorum ve mevcut paketlerin ücretleri bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri h
"Teşekkürler"
Vodafone hattımda sınırsız Red tarifesi kullanıyordum. Hattımın taahhüdü bi...ttikten sonra paketi beğenmediğim için Turkcell’e başvuru yaptım ve hat taş
Vodafone faturalı hattımın 20 GB internet paketi 01.05.2026 tarihinde yenilendi, ancak 02.05.2026 sabah uyandığımda pake...t aşımı yaptığımı ve internetimin bittiğini öğrendim. Müşteri temsilcisini aradığımda, arka planda çalışan uygulamaların güncelleme yaparak interneti bitirdiğini söylediler. Normal
Vodafone hattımda Ocak 2026’da tanımlanan 20 GB FreeZone Güzelliği paketim bu ay boyunca hatta tanımlı görünmesine rağme...n kullanılamıyor. Vodafone Yanımda uygulamasında paket aktif ve kullanımda görünüyor olmasına rağmen internet kullanımım bu paketten düşmüyor. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşt
Vodafone’da uzun süre Red Sınırsız tarifesini kullanırken internet çekiminden genel olarak memnundum. Nisan ayı başında ...hattımı Red Sınırsız 5g uyumlu tarifeye geçirdiler. Ancak bu değişiklikten sonra internet çekimi 4.5G’den bile daha kötü hale geldi, çoğu zaman neredeyse hiç internet kullanamıyoru
Kazandırio uygulamasını kullanarak günlük 2 GB internet paketi kazanmama rağmen, yaklaşık 2 ay önce ve dün kazandığım ha...klar hattıma hiçbir şekilde tanımlanmadı. Her iki durumda da uygulama üzerinden paketi kazandığımı gördüm ancak Vodafone faturalı hattımda bu internet paketleri görünmedi ve kullan
"Faturada indirim yapılarak sorun çözüldü"
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Daha önce taahhütlü tarifem aylık 208 TL idi ve bu şekilde kullanıyordu...m. Taahhüt sürem bittikten sonra, herhangi bir onayım ya da ek bir işlemim olmamasına rağmen, aynı tarifenin taahütsüz fiyatı bu ay 546 TL olarak yansıtıldı. 208 TL'den bir anda 54
Vodafone hattımı kapattırmak istediğim halde hattım bir türlü kapatılmıyor ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur ediliyorum.... 26 Nisan’da hat kapatma talebimi ilettim, o döneme ait 2.200 TL tutarındaki son faturamı da ödeyerek borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen hattım hâlâ aktif tutuluyor ve sanki ku
Vodafone’un “sınırsız internet” ibaresiyle pazarlanan Red'li tarifesini yaklaşık 5 aydır kullanmaktayım. Ancak kullanım ...detayına indiğimde, aslında önemli bir kısıtlamaya tabi olduğunu fark ettim. Özellikle hotspot (internet paylaşımı) kullanımının 15 GB ile sınırlandırılması, “sınırsız internet” if
Vodafone Red tarifesi kullanıyorum ancak hattımı aldığım ilk günden beri internetim neredeyse hiç çekmiyor. Mobil veriyl...e internete girmeye çalıştığımda sürekli donma, takılma ve sayfaların açılmaması sorunları yaşıyorum, sosyal medyada 30 saniyelik bir videoyu izlemek neredeyse 1 dakika 12 saniye s
Vodafone hattımda bugün tarifemi değiştirdim ve bu değişiklik kapsamında hediye olarak verilen 750 TL Vodafone Pay kodu ...anında tarafıma iletildi. Ancak kodu Vodafone Pay uygulamasına girdiğimde “süresi doldu” hatası alıyorum ve bu nedenle hakkımı kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine Vodafone müş
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü yaklaşık 3 ay önce bitti ve o tarihten bu yana hattımı taşıtmadan devam edebilmek iç...in içerik olarak yeterli ve fiyatı makul bir tarife arıyorum. Ancak sunulan paketlerin hem içerik hem de fiyat açısından son derece yetersiz ve pahalı olduğunu görüyorum. Vodafone
Vodafone’da sınırsız paket kullanıyorum ve aylık 990 TL ödemem gerekirken, son aylarda faturalarım özellikle iTunes/Appl...e harcamaları nedeniyle kat kat fazlası olarak kesiliyor. Son faturam 2.900 TL’nin üzerindeydi ve geçmişe dönük baktığımda yaklaşık 4 aydır, hatta muhtemelen 6 aydır benden fazla ü
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 4 aydır tarife ücreti konusunda sorun yaşıyorum. Normalde aylık 185 TL olarak bildiğ...im tarife ücretim, son 4 aydır her ay yaklaşık 400 TL olarak faturalandırılıyor. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı ve yard
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 2–3 aydır normalde beklediğim tutarın çok üzerinde fatura gelmektedir. Beklentim 100... TL civarında bir fatura iken 300 TL’ye kadar çıkan tutarlar yansıtıldığını gördüm ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Herhangi bir ek paket satın almadığım veya hatalı bi
Aktif olarak kullanmakta olduğum 0 (544*********79 numaralı faturalı Vodafone hattım, tarafıma herhangi bir gerekçe sunu...lmadan ve önceden bilgilendirme yapılmadan yaklaşık bir ay önce pasife alınmıştır. Hattımı genel kullanım amacıyla, günlük iletişimim için kullanmaktayım ve bu durum haberim olmada
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 1 ay önce Şanlıurfa’da bir Vodafone bayisinde fatura işlemi yaptırdım. Ancak bayi ya...nlış fatura kesmiş ve bu nedenle mağdur oldum. Durumu fark ettikten sonra hem bayi hem de müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 4 aydır normalde 185 TL olması gereken tarife ücretim 400 TL’nin üzerinde gelmektedi...r. Herhangi bir tarife veya paket değişikliği talebim olmadığı halde faturalarımda bu şekilde yüksek tutarlar yansıtılmaktadır. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle gö
"Teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda paket içeriğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Tarifemde 1000 dakika her yöne k...onuşma hakkım olmasına rağmen hattıma sürekli 100 dakika konuşma hakkım olduğu yönünde SMS geliyor ve 100 dakikayı geçtiğim andan itibaren yaptığım görüşmeler faturama ekstra ücret
Vodafone mobil hattım için tarifem gereği faturamın yaklaşık 200 TL civarında gelmesi gerekirken son 4 aydır düzenli ola...rak 500 TL fatura yansıtılmaktadır. Hiçbir ek paket, servis ya da onayladığım ekstra bir kullanım olmamasına rağmen bu şekilde yüksek fatura çıkarılması nedeniyle mağdur edildim.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
