to read complaints and reviews, or file yours.Görüşmem Aniden Kapatıldı Ve Açıklama Talep Ediyorum
Bugün, Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesi sırasında, müşteri temsilcisiyle konuşmam devam ederken, ben görüşmeyi sonlandırmadığım halde telefon yüzüme kapatıldı. Müşteri olarak sorunumu ve talebimi iletmeye çalıştığım bir anda görüşmenin bu şekilde sonlandırılması beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti.
İlgili görüşmenin ses kaydının incelenmesini, müşteri temsilcisinin görüşmeyi neden bu şekilde sonlandırdığının araştırılmasını ve konu hakkında tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum. Yaşanan bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Personelin ismi adem bey ve damla hanımdan şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
