to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone cep telefonu hattım 5438****02 numarası için uzun süredir uygun bir tarife bulamıyorum. Farklı tarifelere bakma...ma rağmen bana net ve açıklayıcı bir bilgi verilmediği için hangi paketi seçmem gerektiğine karar veremiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde belirsiz,
5356****00 numaralı Vodafone hattım için “Süper Sınırsız Red” tarifesine geçiş sürecinde yanlış bilgilendirme ve tarife ...mağduriyeti yaşıyorum. 05.05.2026 tarihinde saat 12:39’da faturamın yüksek gelmesi nedeniyle Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme esnasında sorularıma net yanıt alamadım v
Vodafone hattımda uzun süredir Red'li 18 tarifesini kullanıyorum. Tarifemin içeriği 18 GB internet, 2000 dakika, 250 SMS... ve Vodafone içi sınırsız konuşma şeklinde. Tarife yenileme dönemim geldiğinde ise yaklaşık bir haftadır benimle benzer durumda olan diğer müşterilere göre daha yüksek teklif aldığ
Vodafone üzerinden yeni aldığım mobil hattım 5 gündür bir türlü aktivasyon yapılmadığı için açılmadı. Bu süre boyunca ha...ttımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sorunu çözmek için defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde farklı bir bilgi verildi. Bazen gün içinde açılacağı söy
Vodafone mobil hattıma Nisan ayına ait faturamda, hiçbir şekilde onay vermediğim bir servis nedeniyle ek ücret yansıtıld...ığını gördüm. Bu servisin ne olduğuna dair bir bilgilendirme almadım ve böyle bir abonelik ya da ek hizmete kesinlikle onay vermedim. Fatura detayında adı ne olursa olsun, tarafım
"Teşekkürler"
Vodafone hattımda 14.03.2026 tarihinde saat 18:51'de sosyal pas paketi satı...n aldım, aynı gün saat 20:02'de hiçbir kullanım yapmadan paketin iptalini s
Uzun zamandır Vodafone şebeke kapsama sorunu yaşıyorum. Açtığım tüm taleplerde “sizi aradık, ulaşamadık” deniyor, ancak ...her talep oluşturduğumda özellikle cevapsız arama var mı diye kontrol ediyorum ve hiçbir arama görünmüyor. Vodafone Yanımda uygulamasından talepler kısmına girip detay dediğimde de
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim ve uzun süredir Red tarifesini kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm kapsamında her ay... 390 TL ödüyorum. 15 Nisan 2026 tarihinde yeni taahhüt için Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak aylık 450 TL’lik bir teklif iletildi. Uzun yıllardır aynı operatörü kull
Vodafone faturalı hattım, fatura borcu nedeniyle kısıtlandığı için 48 saatl...iğine hattımı açtırmak istiyorum; ancak bir türlü işlem yaptıramıyorum. Hat
Vodafone mobil hattımı müşteri hizmetleri üzerinden almış ve paketli hat olarak kullanıyordum. Paketim olmasına rağmen m...üşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle faturalı tarifeye geçtim. Görüşme sırasında bana 45 gün boyunca fatura çıkmayacağı net şekilde söylenmesine rağmen hattıma 254 TL tutarında fa
Kızım için yaklaşık 6–7 ay önce Ataşehir Örnek Mahallesi’indeki bir bayiden Vodafone kontörlü hat aldım. Hatta tanımlı p...aket 750 dakika ve 10 GB internet içeriyor. Ancak hattı aldığımız günden bu yana Vodafone’un fiyat politikası nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Paketin ücreti neredeyse her ay
Vodafone bünyesinde bulunan bana ait iki adet faturalı hattın da taahhüt süresi bitmek üzere. Her iki hatta da aynı tari...feyi kullanmama rağmen, tarife değişikliği aşamasında hatlarımdan biri için ikisi sınırsız olmak üzere 5-6 farklı seçenek sunulurken, diğer hattım için ise yine ikisi sınırsız olma
Geçen ay Vodafone Kırmızı Fırsat 30 GB tarifem üzerinden, kampanya açıklamasında açıkça “ilk 3 ay Netflix Vodafone’dan b...edava” ifadesi yer alan teklif ile Netflix aboneliği aldım. Ancak bu ay gelen ilk faturamda 189 TL Netflix ücreti yansıtıldığını gördüm. Üstelik buna ek olarak faturada yaklaşık 40
"Şikayetim çözüldü yardımlarınızdan dolayı teşekkür ederim"
Vodafone Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği ve Paket Mağduriyeti hakkında: Hattıma tanımlı bir yıllık GB paketi bulunması...na rağmen, defalarca yaptığım görüşmelerde müşteri hizmetleri temsilcileri bu durumu fark edememiş ve "Herhangi bir sorun yok, bundan sonra düzelecek" diyerek beni her seferinde ba
Vodafone faturasız hattıma bugün saat 11.00 civarında 180 TL karşılığında 10 GB internet paketi yüklemek için internet b...ankacılığı üzerinden ödeme yaptım. Hesabımdan ücret çekilmesine rağmen internet paketi hattıma tanımlanmadı. Elimde bankadan alınmış ödeme dekontu ve işleme ait bilgiler mevcut ol
Vodafone faturalı hatta sahibim ve şu anda Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık üç aydır taahhüdüm bitmek üzer...e olduğu için daha fazla internet içeren, bütçeme uygun bir tarife arıyorum ancak Vodafone tarafında içeriği ve fiyatı makul bir seçenek bulamıyorum. En az 40 GB internet içeren v
Vodafone faturalı hat müşterisi olarak 10 yılı aşkın süredir hattımı aktif şekilde kullanıyorum. Ancak son dönemde özell...ikle müşteri hizmetleri tarafından tarafıma sunulan tarife tekliflerinin oldukça yüksek kalması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaya başladım. Bu kadar uzun süreli ve sadık bir
Nisan ayında Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bittiği için operatör deği...şikliği yaptım ve nisan ayı başında başka bir operatöre geçtim. Geçiş sürec
Vodafone mobil hattım yaklaşık 2 haftadır tamamen kapalı durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Herhangi bir fatura b...orcum, tarife değişikliğim, numara taşıma ya da yeni hat açma gibi bir işlemim olmamasına rağmen hattımın güvenlik nedeniyle kapatıldığı söylendi ve bu durum nedeniyle mağdur oldum
Kasım 2025’ten bu yana Vodafone üzerinden hem kendi kullandığım hat üzerinden hem de annemin kullandığı hat üzerinden dü...zenli aralıklarla sahte dava içerikli SMS’ler gelmektedir. Bu mesajlarda “Sn. dosyanız kesinleşmiş olup infaz aşamasına geçilmiştir. Mağduriyet oluşmaması adına arayınız. Ata h. B
Yaklaşık 14 senedir Vodafone kullanıcısıyım. Bugün Adana Atatürk Caddesi üzerindeki Vodafone bayisine fatura ve hat kapa...nma sebebiyle ilgili bilgi almak için gittim. İçeride iki yönetici ve üç çalışan olmasına ve hiç müşteri bulunmamasına rağmen son derece ilgisiz, itici ve rahatsız edici bir tavırl
Vodafone mobil hattım için taahhüdümün bitişi yaklaşırken geçtiğimiz hafta müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni... dönem için aylık 700 TL gibi çok yüksek bulduğum bir teklif iletildi. Bu ücreti kendi kullanımım ve bütçem için kesinlikle uygun bulmuyorum. Ben, mevcut şartlarıma ve piyasa koşu
Vodafone faturalı hattımda Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyordum, taahhüdüm bittikten sonra yaklaşık üç aydır hem müşter...i hizmetleri hem bayiler hem de online işlemler üzerinden kendime uygun, içeriği mantıklı ve fiyatı makul bir tarife bulmaya çalışıyorum. Buna rağmen hâlâ geçebileceğim, hem içerik
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
