to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Sorunu Nedeniyle Vodafone Business Hatları Kesildi Ve İşimiz Durdu
Vodafone Business üzerinden iki hat satın aldık ve yaklaşık 10 gündür bu hatların faturasını ödemeye çalışıyoruz. Ne online ödeme kanallarında ne de Vodafone bayileri ve şubelerinde ödeme yapılabiliyor, hiçbir yer tahsilat almıyor. Faturamızın son ödeme tarihi 17.08.2026 ve borç kaydı görünmesine rağmen ödeme işlemi gerçekleştirilemiyor.
Online kurumsal ödeme ekranına girdiğimizde de hat numaralarımızı yazdığımızda sistem böyle bir numara yok şeklinde uyarı veriyor. Vodafone müşteri hizmetlerini her gün farklı zamanlarda aramamıza rağmen çözüm üretilmedi, sürekli Bayrampaşa’daki Vodafone kurumsal mağazaya yönlendiriliyoruz. Bir şirket olarak her ay fatura ödemek için Bayrampaşa’ya gitmemizin beklenmesi hem mantıksız hem de işleyiş açısından ciddi zorluk yaratıyor.
Sonuç olarak, yaklaşık 1 aydır ilk kez kullanmaya başladığımız hatlarımızda daha ilk faturada ödeme yapamadığımız için şu an hatlarımız kesildi ve şirket olarak mağdur durumdayız. Faturalarımızı online kanallardan veya bulunduğumuz bölgedeki herhangi bir bayiden sorunsuz ödeyebileceğimiz şekilde sistemsel sorunun acilen çözülmesini ve hatlarımızın tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
