Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone hattımda uzun süredir internetimi sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Nisan ayından bu yana Ümraniye / İstanbu...l bölgesinde hattımın interneti çoğu zaman çekmiyor, çektiğinde de hızı çok düşük oluyor ve doğru düzgün faydalanamıyorum. Ayrıca internet paketim de çok hızlı tükeniyor, özellikle...

Telefonumun hattı babamın üstündeydi. Babam vefat edince, kendime almak istedim. Bir Vodafone bayisine gittim; hattımı k...endime almak için bu işlemde herhangi bir cayma bedeli olmayacağını söylediler. Ancak bir hafta sonra benden 4700 liralık bir fatura çıkarıldı. Bayiye gidip bununla ilgili talep ol...

Vodafone mobil hattımda taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kalmışken, bana daha yüksek ücretli Red tarifeleri sunuldu... ve bu tarifeler üzerinden devam etmem istendi. Ben taahhüdüm bitmeden faturalarımın yükselmesini ve daha pahalı paketlere yönlendirilmek istenmemi kabul etmiyorum. Uzun süredir a...

Vodafone hattıma ait 547 TL tutarında iadem bulunuyor. Bu iade için Vodafone Yanımda internet uygulaması üzerinden işlem... yapmaya çalışıyorum ancak günlerdir uygulamada “beklenmedik sorun” hatası alıyorum ve daha birinci sayfayı bile geçemiyorum. Bu nedenle iade sürecimi ilerletemiyorum. Yaşadığım s...

Vodafone’a ait 5441****90 numaralı mobil hattım için Temmuz ayında taahhüdüm bittiği gerekçesiyle normalde yaklaşık 400 ...TL olan faturam 980 TL olarak yansıttılar ve yapılan bu hatayı düzeltmediler. Bunun üzerine hattımı 5 Ağustos tarihinde tamamen kapattım. Hattım kapalı olmasına rağmen ertesi ay d...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Ödenmemiş faturam nedeniyle hattım 1 Eylül’den beri kısıtlı durumda. Vodafone’un s...unduğu, 48 saat içinde ödeme sözü vererek hattın geçici olarak açılmasını sağlayan imkandan faydalanmak istiyorum ancak hiçbir kanaldan bu işlemi yaptıramıyorum. Vodafone Yanımda ...

Vodafone faturalı hatta ait sonu 4320 ile biten hattım için Temmuz 2026 dön...eminde 1.562 TL, Ağustos 2026 döneminde de yine 1.562 TL olmak üzere toplam...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir 5 GB internet içeren tar...ifeme aylık 315 TL ödüyorum. Aynı dönemde yeni gelen müşterilere çok daha a...

75 yaşında emekli bir vatandaşım ve uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum. Yakın zamanda tarifem yenilendi ve art...ık faturam aylık yaklaşık 350 TL gelmeye başladı. Emekli maaşımla geçinmeye çalışırken bu tutar beni ciddi anlamda zorluyor. Hattım daha önce oğlumun üzerindeydi, kendi üzerime ald...

Vodafone mobil hattımın sonu 09 olan numarası üzerinden yaklaşık iki aydır ...ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hattımı kullanırken sürekli şebeke sorunu olduğ...

Vodafone mobil hattını kullanan dedemin tarifesi normalde 550 TL iken, Ağustos ayına ait faturada iznimiz ve bilgimiz ol...madan tanımlanan bir paket nedeniyle 3.990 TL fatura çıkarıldığını öğrendik. Dedem yaşlı olduğu için interneti çok az kullanan bir kişi ve bu kadar yüksek bir kullanım yapması fiil...

Vodafone’dan geçen sene yeni bir hat satın aldım ve şu an Kırmızı Fırsat 2025 tarifesini kullanıyorum. Hattı aldığım gün...den beri şehir merkezinde olmama rağmen hat neredeyse sıfır çekiyor, doğru düzgün konuşma yapamıyorum. Gümüşhane ve Ankara’da da denememe rağmen çekim sorunu hiç düzelmedi. Yaşadı...

01.09.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Faturalı hattan faturasız hatta geçmem için teklif ...sundular ve 90 gün deneme süresi olduğunu, bu süre içinde istediğim zaman tekrar eski tarifeme dönebileceğimi açıkça söylediler. Buna güvenerek onay verdim. Ertesi gün tekrar aray...

Vodafone faturalı hattımı iPhone 16 Pro cihazımda kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır arama yönlendirme özelliğini hiçbir ş...ekilde kullanamıyorum. Telefonda yönlendirme bölümüne girdiğimde veya verilen yönlendirme kodlarını girdiğimde sürekli olarak “ayar sorgulama başarısız / isteği gerçekleştirme hata...

Vodafone’da çocuğuma ait faturalı hat için devreden tarifeden yararlanmak istiyorum ancak yaklaşık 2 aydır bunu talep et...meme rağmen herhangi bir çözüm sağlanmıyor. Müşteri hizmetleri ile defalarca iletişim kurmaya çalıştım fakat her seferinde sistemin sunduğu mevcut paket bu denilerek konu geçiştiri...

Kurumsal hattımızı Vodafone’a taşıdık ancak hat teslim edildiği günden beri diğer operatörlerden arandığımızda telefonum...uz çalmıyor ve bize ulaşılamıyor. Numara taşıma işleminden bu yana yaklaşık 13 gündür bu sorun devam ediyor ve işimiz gereği ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Bu süreçte Vodafone müşter...

Vodafone mobil hattım için uzun süredir çok yüksek fatura ödüyorum. Özellikle son üç ayda faturalarımın daha da arttığın...ı fark ettim ve bu durum beni ciddi şekilde rahatsız etmeye başladı. Hattım 5433****79 numaralı ve yaklaşık 6 GB internet içeren bir tarife kullanıyorum; ancak aldığım hizmete göre...

Vodafone’a ait 5461****00 numaralı hattım için Ağustos ayı faturama haksız bir internet aşım ücreti yansıtılması nedeniy...le şikayetçiyim. Hattın kayıtlı olduğu isim Mine Yahşi A*****’dır. Faturam toplam 507 TL olarak geldi ve bunun 240 TL’lik kısmı internet aşım ücreti olarak görünüyor. Bu konuyla i...

Babam C***** S***** adına kayıtlı Vodafone hattında, aylık 5G’ye Hazır 25 GB tarifesi kullanılmasına rağmen iki aydır fa...hiş ek kullanım ücretleriyle karşı karşıya kaldık. Normal şartlarda aylık tarife bedeli yaklaşık 567 TL iken, hattımıza bizim açık onayımız olmadan defalarca 1 GB internet paketler...

Vodafone hattımı yaklaşık 8 aydır yurt dışında kullanıyorum. Hattım çekiyor olmasına rağmen telefonuma hiçbir şekilde SM...S gelmiyor. Bu nedenle internet bankacılığı ve e-Devlet gibi SMS doğrulaması isteyen hiçbir işleme giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak kesinl...