to read complaints and reviews, or file yours.Devreden Tarife Talebim 2 Aylık Süre İçinde Çözülmedi
Vodafone’da çocuğuma ait faturalı hat için devreden tarifeden yararlanmak istiyorum ancak yaklaşık 2 aydır bunu talep etmeme rağmen herhangi bir çözüm sağlanmıyor. Müşteri hizmetleri ile defalarca iletişim kurmaya çalıştım fakat her seferinde sistemin sunduğu mevcut paket bu denilerek konu geçiştiriliyor ve talebim dikkate alınmıyor.
Çocuğumun hattına 2012 ile biten numara üzerinden devreden bir tarife tanımlanmasını ve talebimin net bir şekilde değerlendirilmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerinin sadece sistem böyle diyerek değil, gerçekten çözüm odaklı bir şekilde ilgilenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
