to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red Tarifesinde Yüksek Fatura Artışı Ve İndirim Talebi
Vodafone Red tarifesini uzun süredir kullanıyorum. Son birkaç aydır faturam 482 TL olarak gelmekte ve taahhüdümün bitmek üzere olması nedeniyle yeni teklif edilen faturanın en az 650 TL olacağı söylendi. Bu tutar benim için oldukça yüksek ve bütçemi ciddi şekilde zorluyor.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde mevcut tarifem üzerinden bana herhangi bir indirim veya daha uygun bir teklif sunulmadı, aksine yeni teklif edilen tutarın daha da yüksek olacağı belirtildi. Şanlıurfa’da yaşıyorum ve hattımın son dört hanesi 1261’dir. Şu an faturalarımı düzenli olarak ödemeye devam ediyorum ancak bu fiyat politikası nedeniyle operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşünmeye başladım.
Vodafone’dan beklentim, uzun süredir Red tarifesini kullanan sadık bir müşteri olarak mevcut hattım üzerinden daha uygun, makul bir fatura tutarı veya indirimli bir teklif sunulmasıdır. Bu konuda tarafıma yeniden değerlendirme yapılarak yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
