to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza İptalinde Sürekli Engelleme Ve Haksız Ücretlendirme
Uzun süredir Vodafone hattımda mobil imza servisi kullanıyorum ve artık bu hizmeti iptal etmek istiyorum. Yaklaşık 8 aydır kullandığım bu servisin iptali için defalarca hem Vodafone müşteri hizmetlerini aradım hem de Vodafone bayisine gittim ancak hiçbir şekilde iptal işlemi gerçekleştirilmiyor.
Müşteri hizmetleri ve bayi arasında yönlendirilerek çözüm bulamadan mağdur ediliyorum, mobil imza aboneliğim sistemde sürekli yenileniyor ve ücretlendirilmeye devam ediyorum. Eklediğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere mobil imza servisi belirli bir tarihte tekrar ücret karşılığında yenilenecek.
Vodafone’un mobil imza aboneliğimi hiçbir ek şart ileri sürmeden derhal iptal etmesini ve bu işlem için benden başka bir kanala başvurmamı istememesini talep ediyorum. Gecikme nedeniyle oluşan haksız ücretlendirmeler varsa bunların da tarafıma iadesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri hizmetleri çok ilgiliydi teşekkür ederim
