to read complaints and reviews, or file yours.Ortahisar Geçit Mahallesi’nde Şebeke Çekim Sorunu Acilen Çözülmeli
Vodafone mobil hattımı Trabzon Ortahisar Geçit Mahallesi’nde neredeyse hiç kullanamıyorum. Bölgemizdeki baz istasyonunun kaldırılmasından sonra 2–3 aydır ciddi şebeke sorunu yaşıyorum ve bu mahallede bulunduğum sürece telefonumla ne arama yapabiliyorum ne internete girebiliyorum ne de SMS’leri sağlıklı bir şekilde kullanabiliyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma herhangi bir sorun görünmediği söylendi ancak yaşadığım bölgede hat neredeyse hiç çekmediği için bu yanıt benim mağduriyetimi gidermiyor. Mahalle dışına çıktığımda hattım normal şekilde çektiği için sorunun bulunduğum bölgedeki altyapı ve baz istasyonu eksikliğinden kaynaklandığını düşünüyorum.
Trabzon Ortahisar Geçit Mahallesi ve çevresinde baz istasyonu/altyapı iyileştirmesi yapılarak şebeke probleminin çözüme kavuşturulmasını, hattımı bulunduğum yerde de sorunsuz şekilde kullanabilmek için gerekli çalışmaların acilen başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
