Vodafone'da Onaysız Ek Paket Ücretinin İadesi
Vodafone mobil hattımda konuşma paketim bittikten sonra hiçbir onayım alınm...adan hattıma 250 dakikalık ek paket tanımlanmış ve bunun karşılığında 240 T
Vodafone mobil hattımda konuşma paketim bittikten sonra hiçbir onayım alınm...adan hattıma 250 dakikalık ek paket tanımlanmış ve bunun karşılığında 240 T
29.07.2026 tarihinde Vodafone faturalı mobil hattım için tarife değişikliği talebinde bulundum. Buna rağmen yapılan işle...m sisteme alınmamış ve tarife değişikliğim devreye girmemiş. Benim herhangi bir hatam olmamasına rağmen hattım taahhütsüz görünmeye devam ettiği için 07.10.2026 kesim tarihli fatur
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum, yaklaşık iki haftadır internet çekim gücüyle ilgili ciddi sorunlar ...yaşamaya başladım. Başta ara ara kesilmeler olurken, son birkaç gündür sorun çok sık ve rahatsız edici bir hale geldi. İstanbul Küçükçekmece ve Başakşehir bölgelerinde bulunduğum h
Vodafone mobil hattımda taahhütlü olarak kullandığım tarifenin aylık ücreti 330 TL iken, taahhüt sürem bitmeye yaklaşmış...ken Vodafone tarafından arandım ve tarife yenileme teklifi aldım. Ancak bana önerilen yeni paketin içeriği mevcut paketime göre oldukça kısıtlı olmasına rağmen aylık ücretin 520 TL
"Yazmış olduğum şikayet üzerine kısa süre içerisinde dönüş yapıldı ve Vodafone müşteri temsilcileri tarafından konuyla ilgili destek olundu. Teşekkür ederim."
Uzun süredir Vodafone hattımı paket yüklemesiyle kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 yıldır özellikle internet ve çekim kalitesiy...le ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet paketim bitmeye yakınken mobil verim kapalı olmasına rağmen “internet kullanımınızı %100 doldurdunuz” şeklinde SMS bildirimi geliyor. İ
Vodafone mobil hattıma dün gelen ve son ödeme tarihi 30 Ekim olan faturamda ciddi bir tutarsızlık bulunmaktadır. Normald...e faturam yaklaşık 470 TL olup, 99 TL’lik ek paketim de vardır. Buna rağmen bu ay toplam fatura tutarım 848 TL olarak görünmekte ve 377 TL “ek kullanım” yansıtılmış durumdadır. Ha
Vodafone mobil hattımın taahhüt yenileme döneminde, Vodafone Yanımda uygulamasında karşıma çıkan fahiş fiyatlandırmadan ...dolayı şikayetçiyim. Şu an kullandığım 30 GB internet içeren tarife için aylık yaklaşık 272 TL fatura ödüyorken, güncel tutar 509₺, aynı içerikteki paketin aylık 750 TL olarak tekl
"Şikayetim giderildi teşekkürler."
Vodafone üzerinden kullandığım 3 adet mobil hatta ait taahhüt sürelerim bug...ün itibarıyla sona erdi. Taahhüt bitimi sonrasında tarafıma sözlü olarak su
"Teşekkür ederim sorun çözüldü"
Vodafone mobil hattım için müşteri hizmetlerini aradığımda uzun süre telefondaki menüde kalıyor, hiçbir şekilde canlı mü...şteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bir süre menüde bekledikten sonra ise hat kendiliğinden kapanıyor ve görüşme sonlanıyor. Bugün içinde birkaç kez denememe rağmen her seferinde a
Annem n. D. Adına kayıtlı Vodafone mobil hat için, normalde yaklaşık 600 TL... civarında gelen faturamızın Eylül ortası ile Ekim ortası arasındaki fatura
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldüğü için teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattım için bugün Vodafone çözüm uzmanı tarafından telefonla arandım. Görüşmede hattım için bana uygun bi...r tarife talebimi ilettim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve ihtiyacıma uygun bir paket sunulmadı. Özellikle yaklaşık 18 GB internet içeren, bana uygun bir tarife hakkında
"Teşekkürler"
8 Ekim’de Vodafone’a mobil hattımı Turkcell’den taşımak için başvuru yaptım. 9 Ekim’de gelen kurye kimlik kontrollerimi ...yaptı, e-Devlet üzerinden gelen şifreyi kullanarak gerekli doğrulamayı sağladı, sözleşmeyi onaylattı ve sim kartı bana teslim etti. Kurye hattın en geç iki gün içinde açılacağını s

Vodafone mobil hattımda uzun süredir 2025 Kırmızı 10 GB paketini aylık 174 ...TL ödeyerek kullanıyorum. Tarifemin bitmesine 4 gün kala şimdiye kadar birk
Uzun yıllardır annemle beraber Vodafone mobil hat kullanıcısıyız ve her sene paket yenileme döneminde benzer bir mağduri...yet yaşıyoruz. Son olarak müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, mevcut “2025 kırmızı fırsat 5 GB paketi fırsat009” tarifemi yenilemek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, p
Vodafone mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Şu nda mevcut paketim 206 TL ve... bana sunulan en uygun paket 440 TL, bu %100 fiyat artışından daha fazla ya
"Teşekkür ederim yardımlarınız için"
Vodafone 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesini kullanıyorum. Paketim 16 E...kim’i 17 Ekim’e bağlayan gece Denizli Çivril’de yenilendi ve sadece sınırsı
Freebyte puanlarımı birkaç gündür mobil uygulama üzerinden internete dönüştürmeye çalışıyorum ancak her denememde ekrand...a “freebyte’larını dönüştüremedik” şeklinde bir hata penceresi çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Hattım Vodafone ve kampanyanın mantığı gereği biriktirdiğim puanların internet paketi
Vodafone mobil hattım için yaklaşık bir aydır cihaz puanımda ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum. Mobil bankacılıkta cihaz p...uanım 30.000 TL olarak görünürken, bayiye gittiğimde sistemde puanım sıfır olarak çıkıyor. Yarım saat önce mobil bankacılıkta puanım varken, bayide sıfır görünmesi gibi durumlar 7–
Vodafone mobil hattımda taahhüdüm bitmeden önce yaklaşık 380 TL civarında bir paket kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesiyl...e birlikte bugün itibarıyla aynı paketin yenilenmesi durumunda ücretin 1500 TL olarak yansıtılacağı müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak tarafıma iletildi. Bu rakam, ku
Yurt dışında bulunduğum süre boyunca Vodafone’un "Her Şey Dahil Pasaport" hizmetini kullandım. Bu hizmet günlük 599 TL o...larak sunulmaktadır. Seyahatım sırasında sadece 1 gün ihtiyacım olduğu için bu hizmeti kullandım. Kalan günlerde ise herhangi bir kullanım yapmamak adına hücresel veriyi (mobil ver
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99