to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Yenilemesi İçin Aşırı 520 TL Teklifiyle Müşteri Mağduriyeti
Vodafone mobil hattımda taahhütlü olarak kullandığım tarifenin aylık ücreti 330 TL iken, taahhüt sürem bitmeye yaklaşmışken Vodafone tarafından arandım ve tarife yenileme teklifi aldım. Ancak bana önerilen yeni paketin içeriği mevcut paketime göre oldukça kısıtlı olmasına rağmen aylık ücretin 520 TL olacağı söylendi.
Ben, aynı ücret üzerinden veya en azından makul bir artışla, mevcut paketime yakın içerikte bir tarifeyle devam etmek istiyorum. Buna rağmen şartlar fazlasıyla zorlanıyor, daha kısıtlı bir pakete çok daha yüksek bir ücret talep ediliyor. Bu durumun müşteriyi mağdur ettiğini düşünüyorum.
Talebim, mevcut tarifeme benzer içerikte, fahiş artış yapılmadan, uygun bir tarifeyle taahhüdümün yenilenmesi ve tarafıma makul bir teklif sunulmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
