to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Değişikliği İşlemi Aktif Edilmedi Ve 1.560 TL Fatura İptali Talebi
29.07.2026 tarihinde Vodafone faturalı mobil hattım için tarife değişikliği talebinde bulundum. Buna rağmen yapılan işlem sisteme alınmamış ve tarife değişikliğim devreye girmemiş. Benim herhangi bir hatam olmamasına rağmen hattım taahhütsüz görünmeye devam ettiği için 07.10.2026 kesim tarihli faturam 1.560 TL olarak çıkarılmış.
Bu süreçte görüştüğüm müşteri temsilcilerinin konuyla ilgili yeterince bilgi sahibi olmamaları ve net bir çözüm sunamamaları da mağduriyetimi artırmıştır. Tarife değişikliğini zamanında yapmış olmama rağmen işlemin arka planda beklemede bırakılması nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum. 29.07.2026 tarihinde yaptığım tarife değişikliği işleminin sistemde aktive edilmesini, hattımın bu tarifeye geçirilmesini ve taahhütsüzmüş gibi yansıtılan 1.560 TL’lik fatura tutarının iptal edilerek, doğru tarife üzerinden yeniden hesaplanmasını talep ediyorum.
Hattıma ait numara 5326****33 olup, bu hususta gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
