"Çok teşekkür ederim rükye hanım"
Vodafone mobil
30.424 şikayet
Habersiz Tarife Değişikliği Nedeniyle Yüksek Faturalar Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsızlığı
Vodafone mobil hattımda benden habersiz tarife değişikliği yapıldığı için son iki aydır faturalarımda ciddi bir artış ol...du. Normalde yaklaşık 440 TL civarında fatura öderken, son iki faturam 1100 TL olarak yansıtıldı. Herhangi bir onayım, talebim veya bilgilendirmem olmadan tarife değişikliği yapıl
Müşteri Puanı Aniden Eksiye Düşerek Telefon Alımını Engelliyor
Yaklaşık 6 yıldır Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Cihaz almak için yaklaşık... 15 gün önce bayinize gittiğimde cihaz puanım 50.000’e yakın görünüyordu ancak almak istediğim telefona yeterli olmadığı için tarafıma 15 gün sonra tekrar gelmem söylendi. Dün tek
Vodafone’da Numara Taşıma Hatası Nedeniyle Hattım Sistemde Kapalı Ve Paket Tanımlanamıyor
Vodafone operatörüne numara taşıma sürecinde yaşadığım ciddi bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Mobil hattımı faturalı... hatta taşırken oluşan bir hata nedeniyle hattım şu anda hiçbir operatörde görünmüyor ve numaram sistemlerinde kapalı ve iptal edilmiş görünüyor. Buna rağmen hattımda şebeke var, a
Vodafone Hattım Bilgi Verilmeden Başkasına Satıldı
Vodafone’a ait 05** *** ** ** numaralı mobil hattımı yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullanıyordum. Ancak hattıma 6 ayda ...bir mutlaka yükleme yapmam gerektiği, aksi halde hattın iptal edilip başkasına verileceği konusunda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Herhangi bir uyarı, SMS ya da bilgilendirme
"Yetkiliye teşekkür ederim yetkin bir temsilci aradığında işlemleri tek seferde halledebiliyorsunuz keşke tüm işlemler böyle olsa"
Vodafone Tarife Sözünü İhlal Ederek 350 TL Aşırı Fatura Kesmesi
Vodafone mobil hatta yıllardır Uyumlu 10 tarifesini kullanıyordum ve yaklaşık 187 TL ödüyordum. Görüşme sırasında aynı t...arifemi 2 yıl boyunca en fazla 20–30 TL farkla kullanmaya devam edebileceğim söylendi, bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak geçtiğimiz ay aynı tarifem güncellendiğinde ortalama
Vodafone’da Taahhüt Sonrası Düşük Tarifeye Geçmek İstediğimde Yönlendirme Ve İlgisizlik
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bittikten sonra bütçeme uygun, daha düşük ücretli bir tarifeye geçmek istediğimi ...defalarca belirtmeme rağmen, müşteri hizmetleri tarafından sürekli daha yüksek tarifelere yönlendiriliyorum ve istediğim kampanyadan yararlanamayacağım söyleniyor. Yaklaşık bir ayd
Taahhüt Bitmeden Gelen 735 TL Yüksek Fatura Şikayeti
Vodafone mobil hattımda 2025 yılından beri taahhütlü olarak aylık 185 TL ödemekteyken, taahhüdüm bitmeden ve hiçbir bilg...ilendirme yapılmadan son faturam Mayıs 2026 dönemi için 735 TL olarak yansıtılmıştır. Her ay düzenli ödeme yapmama rağmen bu kadar yüksek bir tutarın çıkmasını kabul etmiyorum. Du
Taahhüt Sonunda Uygun Tarife Teklifi Bekliyorum
"Çok iyi yardımcı oldular çok teşekkür ederim ayrıca müşteri arkadaşa ayrıca teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattım için yaptığım taahhüdün son ayındayım ve yaklaşık 11 ...aydır yaşadığım soruna rağmen tarafıma uygun bir tarife sunulmuyor. Bu süre
Fiyat Artışı Ve Kapsama Sorunları Nedeniyle Vodafone'dan Çıkma İsteği
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ancak yaklaşık 1 yıldır hem fiyat politikası hem de hizmet kalitesi konus...unda ciddi bir memnuniyetsizlik yaşamaktayım. Tarifelerin sürekli yükselmesi, sunulan fiyatların mevcut hizmet kalitesiyle örtüşmemesi ve diğer operatörlere kıyasla daha pahalı kal
İzinsiz Mobil Ödeme Ücretleri Nedeniyle Faturam 1400 TL Oldu
Yaklaşık 2007–2008 yılından beri hattınızı kullanan uzun süreli bir müşteri...nizim. Buna rağmen son aylarda faturalarıma bilgim ve onayım dışında çeşitl
Araban Bölgesinde Sürekli Şebeke Çöküşü Ve Müşteri Desteğinin Yokluğu
Gaziantep Araban bölgesinde günlerdir hem mobil hatlarımızda hem de baz istasyonuna bağlı Redbox ev internetlerinde cidd...i bir şebeke çöküşü yaşanmaktadır. Süper Sınırsız Red tarifesi kullanmama rağmen 15 Mayıs’tan bu yana özellikle yoğun saatlerde neredeyse hiç kullanım yapamayacak duruma geldik, no
Taahhüt Sonrası Aşırı Fiyat Ve Düşük GB Teklifi
Vodafone mobil hattımda kullandığım Uyumlu 10 GB tarifemin taahhüdü 22 Mayıs’ta bitti ve sonrasında bana sunulan yeni ta...rifelerin ücretleri hem çok yüksek hem de içerik olarak yetersiz kaldı. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bana 25 GB için 535 TL gibi bir teklif gösterildi, ancak hem internet
"Çok fazla evrak istendi ama çözüm için teşekkürler"
Vodafone Uygun Tarife Sunulmaması Nedeniyle Hattımın İptali Ve Cayma Bedeli İtirazı
Vodafone mobil hattımı uzun süredir kullanıyordum ancak bana uygun, makul bir tarife sunulmadığı için hattımı iptal etme... noktasına geldim. Nisan 2026 itibarıyla hattımı kapatma talebinde bulunmak zorunda kaldım. Hattıma ait numaram 0541 *** 47 13’tür. Tarife seçenekleri konusunda defalarca çözüm ar
Yetkisiz App Store Satın Alımları Ve Vodafone Faturamda 2400 TL Ücretin İptali
Vodafone mobil hattıma bağlı Apple App Store üzerinden, 8 ve 10 Nisan tarihlerinde bilgim ve onayım dışında App Store iç...i satın alma işlemleri yapılmış ve faturama toplamda yaklaşık 2400 TL tutarında ek ücret yansıtılmıştır. Bu işlemleri ben gerçekleştirmedim, herhangi bir onay vermedim ve bu harcam
Yeni Taahhütte Sosyal Pass Kaldırıldı, Faturam 200 TL Arttı
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 2 ay önce Şırnak’ta yeni bir taahhüt yaptım. Eski tarifemde sosyal pass özelliği say...esinde sosyal medya kullanımlarım sınırsızdı, ancak yeni taahhüdümde bu özellik olmadığı için sosyal medyada harcadığım internet paketimden düşüyor ve faturam da yaklaşık 200 TL da
3 Ay 50 GB Paketi Aktifleştirilemedi Ve Müşteri Hizmetinde Çözüm Bulunamadı
Vodafone faturasız hattıma bugün saat 17.00 sıralarında Yanımda uygulaması ...üzerinden “3 Ay 50 GB” paketini yüklemeye çalışırken sorun yaşadım. Bununla
Vodafone'da Uygun Tarife Sunulmadığı İçin Haksız Cayma Bedeli
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanmama rağmen bana uygun ve makul bir tarife sunulmadığı için hattımı iptal etme... noktasına geldim. Nisan 2026 itibarıyla hattımı kapatma talebinde bulunmak zorunda kaldım. Hattıma ait numaram 0552********01’dir. Hattım için 2025 yılı içinde 12 ay taahhütlü bi
Vodafone Yanımda Hediye Çarkı Açılmıyor, Sürekli Hata Alıyorum
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık bir haftadır Vodafone Yanı...mda uygulamasındaki Hediye Çarkı’na giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden ç
Yüksek Tarifeler Ve Tek Seçenek Sunumu Mağduriyetime Neden Oluyor
Vodafone mobil hattımda uzun süredir Red tarifesi kullanıyordum. Sözleşme sürem bittikten sonra tarafıma sunulan yeni ta...rifelerin ücretleri önceki tarifeme göre oldukça yüksek kaldı ve makul bulmadım. Yaklaşık 2 aydır hem uygulama hem de müşteri hizmetleri üzerinden uygun bir seçenek bulmaya çalışı
Makul Tarife Sunulmadığı İçin Cayma Bedeli Haksızdır
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyordum ancak bana uygun ve makul bir tarife sunulmadığı için hattımı iptal et...me noktasına geldim. Nisan 2026 itibarıyla hattımı kapatma talebinde bulunmak zorunda kaldım. Hattıma ait numaram 0 (543*********56’dır. Tarife seçenekleri konusunda defalarca çöz
Faturam Yanlış Hesaplandı Ve Taahhüt Ücreti Uygulanmadı
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Vodafone mobil faturalı hattımın taahhüt süresi bitmeye yakınken 18.05.2026... tarihinde Vodafone tarafından arandım ve 288 TL üzerinden yeni bir taahhüt
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















