Vodafone İnternet Paketi Beklenenden Hızlı Tükeniyor Ve Hediye Veri Azaldı

Vodafone mobil hattımda yaklaşık bir aydır internet paketimin olağan dışı bir şekilde çok hızlı tükendiğini fark ediyorum. Normal kullanım rutinimde herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen internetim birkaç gün içinde bitiyor. Son olarak hattıma tanımlanan bir haftalık 5 GB hediye internetin de ikinci gününde 1 GB’a düştüğünü gördüm ve bu durum beni mağdur ediyor.

Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bu durumla alakalı yardımcı olamayacakları söylendi. Ancak hem asıl paketimin hem de tanımlanan hediye internetin bu kadar kısa sürede ve tüm kullanımımda bu hızda tükenmesi bana göre normal değil ve detaylı incelenmesi gerektiğini düşünüyorum.

Hattımdaki internet kullanımımın ayrıntılı ve şeffaf bir şekilde incelenmesini, varsa hatalı bir işlem ya da sistemsel bir sorun düzeltilmesini ve bu mağduriyet sürecinde tarafıma hediye/ek internet tanımlanmasını talep ediyorum.