to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil hattımda yaklaşık 4 aydır çok yüksek fatura ve tarife ücretiyle karşılaşıyorum. Yeni geçtiğim faturalı ha...tta ne kadar ödeyeceğim konusunda net ve anlaşılır bir bilgi verilmedi, şu anda da faturalarımın neden bu kadar yüksek geldiğini anlayamıyorum. Tarife ücreti ve faturalarımın deta
Uzun yıllar Vodafone’un mobil hat hizmetini kullandım. Eski bir müşteri olarak numaramı tekrar Vodafone’a taşımak istedi...m, ancak uygulama üzerinden işlem yaparken sürekli hata aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine talep oluşturdum ve bugün saat 11:26’da 0542********00 numaralı hattan bir müşteri
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 4 aydır hattıma olması gerekenden çok daha yüksek fatura yansıtılmaktadır. Başlangıç...ta bana aylık 185 TL sabit ücretli bir tarife bilgisi verildi ve ben de bu koşullara göre hattı kullanmaya başladım. Ancak son 4 aydır faturalarım 420 TL civarında gelmeye başladı.
"Çok teşekkür ediyorum ayrıca çalışanlar ve muhataplarımız da çok ilgili ve anlayışlı hoş bir üslupla konuşuyorlar"
Vodafone faturalı hattımda kullandığım mevcut mobil internet paketimin ücre...ti kısa süre önce 277 TL iken, bugün Vodafone uygulamasına girdiğimde aynı
Uzun süredir Vodafone mobil hattı kullanıyorum. Aylık faturamın 300 TL olması gerekirken uzun zamandır faturalarım yakla...şık 500 TL olarak geliyor. Her ay beklediğimden çok daha yüksek tutarda fatura çıkıyor ve bu durum artık benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Müşteri hizmetlerini defalarc
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda Aydın Nazilli’de evimde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 4–5 yıldır hem arama...larda hem de mobil internette sürekli problem var. Bulunduğum bölgede hat çekmiyor, aramalar kesiliyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu konuda defalarca müşteri hi
"Sorunum çözüldü makul bir ücretle taahhüt yeniledim ilgisi için Hüseyin bey teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımın taahhüdü bugün itibarıyla bitti. Taahhüdüm bitmeden önce ve bitme aşamasında tarafıma makul ve a...vantajlı bir teklif sunulmasını beklerken, müşteri hizmetleri yalnızca “başka tarifeye geçin” şeklinde çok yüzeysel bir öneride bulundu, bunun dışında herhangi bir indirim ya da ca
Vodafone mobil hattımda faturalarım hattı aldığım ilk günden beri bütçemi a...şacak kadar yüksek geliyor. Aylık faturalarım yaklaşık 300 ile 600 TL arası
"Hızlı dönüş ve sorun çözümü için teşekkür ederim"
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone mobil hattı kullanıyorum ve son 4–5 aydır faturalarım bütçemi aşıyor. Aylık en fazla 300–400 ...TL ödeyebilecek durumdayken faturalarım ortalama 500 TL gelmeye başladı ve bu durum beni maddi olarak zorluyor. Bu konuda müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yardımcı olmadılar ve
"Vodafone tarafından arandım. Sorunun giderildi. Teşekkür ediyorum."
Yaklaşık 8 yıldır Vodafone müşterisiyim ve aynı zamanda ev internetim için ...de Vodafone Net kullanıyorum. Vodafone mobil hattımda 15 GB devreden tarife
Vodafone kurumsal mobil hatta geçiş yaptıktan birkaç gün sonra gelen kurye, eksik evrak olduğunu söyleyerek bazı belgele...ri aldı ve daha sonra eksik evrakları tamamlamak için tekrar adrese gelip kalan evrakları da teslim aldı. Buna rağmen yaklaşık bir ay kadar sonra tarafıma eksik evrak bulunduğuna d
Vodafone mobil hattım üzerinden kullandığım internetimde nisan ayı boyunca Diyarbakır Silvan’da yaklaşık her 20–30 dakik...ada bir, 15–20 saniyelik kopmalar yaşadım. İnternetteki bu kesintiler günlük kullanımımı olumsuz etkiledi. Bu durumu 12 Nisan tarihinde müşteri hizmetlerine ilettim ve bana 10 gün
Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifenin ücretleri uzun zamandır bütçeme göre oldukça yüksek geliyor. Yaklaşık 3–8 ...aydır faturalarımın yüksek olmasından dolayı rahatsızım ve bu süreçte tarife değişikliği yapmak istedim ancak bir türlü sonuç alamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarifemi
Vodafone hattımda Red tarifesi kullanıyorum ve iş yerim Marmaris Otogarı’nın tam içinde bulunuyor. Ancak Marmaris’in göb...eği sayılabilecek bu bölgede, özellikle otogarda gün boyunca 5g mobil veri neredeyse hiç çekmiyor. İnternet ya hiç açılmıyor ya da saniyelerce, dakikalarca beklememe rağmen sayfala
Yaklaşık 20 yıldır kullandığım 05…81 numaralı faturalı Vodafone hattım üzerinden, Apple ekosistemiyle hiçbir bağlantım o...lmamasına rağmen usulsüz ve yasa dışı bir şekilde borçlandırıldım. Hayatım boyunca hiçbir Apple cihazı (iPhone, iPad vb.) kullanmadım, herhangi bir Apple hesabı da açmadım. Buna ra
Vodafone mobil hattım üzerinden daha önce sorunsuz bir şekilde kullandığım Kaspersky VPN hizmetini yaklaşık 5 aydır kull...anamıyorum. Uygulama üzerinden bağlanmaya çalıştığımda “kullanılamıyor” şeklinde hata alıyor ve VPN’e erişim sağlayamıyorum. Herhangi bir ayar değişikliği yapmadığım ve aynı hattı
"Teşekkür ediyorum sağ olun"
Vodafone mobil hattımda son 4 aydır faturalarımın normalden çok daha yüksek geldiğini fark ettim. Benim ödemem gereken t...utar yaklaşık 185 TL iken, son 4 aydır faturalarım 400 TL’nin üzerinde gelmektedir. Hangi tarifede olduğumu bilmiyorum, ancak bu tutarın benim kullanımım ve beklentimin oldukça üze
"Teşekkürler"
"Beni arayan yetkili sorunu çözdü"
Vodafone mobil hattımda her ay düzenli olarak yaşadığım bir sorunu belirtme...k istiyorum. Her yeni aya girerken, fatura kesilmeden önceki son 10 dakikad
Yaklaşık 2 aydır Vodafone mobil internet hattımda İstanbul’un çeşitli bölgelerinde sürekli çekim problemi yaşıyorum. İnt...ernet çoğu zaman ya hiç çekmiyor ya da çok düşük hızlarda çalışıyor, günlük iletişimimi ve işlerimi aksatacak seviyeye gelmiş durumda. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetler
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 4 aydır faturalarda yüksek ücretlendirm...e ile karşılaşıyorum. Normalde tarifem için aylık yaklaşık 200 TL ödemem ge
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
