to read complaints and reviews, or file yours.Faturamın Haksız Ve Ani Artışı Bilgilendirme Eksikliği
Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesinin ardından, tarafıma herhangi bir yeterli bilgilendirme yapılmadan faturam bir sonraki dönemde fahiş bir şekilde artırıldı. Aynı hizmeti almaya devam etmeme rağmen faturamın bu kadar yüksek tutarlara çıkarılması benim açımdan kabul edilebilir değil.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda makul, uygun ve sürdürülebilir bir çözüm sunulmadı. Uzun yıllardır müşterisi olduğum bir şirketin, mevcut müşterilerine bu şekilde yüksek ücretler yansıtması müşteri memnuniyetini ciddi şekilde zedeliyor.
Numara : +90 ***********63
Faturamın makul ve adil bir seviyeye indirilmesini, oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma hakkaniyetli bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
