Vodafone 5G İnternet Hızı Çekim Sorunu: Sürekli Kesintiler Ve Düşük Performans

Vodafone mobil hattımda uzun süredir yaşadığım internet çekim ve hız sorununu paylaşmak istiyorum. Red 30 tarifesini kullanıyorum ancak sorun tarifeyle ilgili değil, bulunduğum bölgedeki çekim kalitesiyle ilgili. Zonguldak Ereğli Kavaklık Mahallesi’nde hattım 5g çekiyor görünmesine rağmen internet hızım çoğu zaman 3G’den bile kötü, sayfalar açılmıyor, videolar donuyor ve bağlantı sık sık kopuyor.

Bu problem 5g’ye geçmeden önce de aynı şekilde devam ediyordu. Daha önce birkaç kez müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, ilgileneceklerini ve gerekli kontrolleri yapacaklarını söylemişlerdi ancak bugüne kadar herhangi bir iyileşme olmadı. Yıllardır faturalarımı düzenli ve sorunsuz ödüyorum, buna rağmen temel bir hizmet olan mobil interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Vodafone’un bulunduğum bölgedeki altyapı ve baz istasyonlarını kontrol ederek bu çekim ve hız sorununu kalıcı olarak çözmesini, interneti vaat ettikleri şekilde kesintisiz ve makul hızda kullanabilmek istediğimi talep ediyorum.