to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Ödeme İle İzinsiz İşlem Sonrası Yaşadığım Mağduriyet
Vodafone hattıma bağlı mobil ödeme üzerinden yaklaşık 1 saat önce bir kişiyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Bu kişi, internette "lord bozuum" adıyla geçen bir siteye yönlendirdi ve bu site üzerinden işlem yapmamı sağlayarak hattımdan 1000 TL tutarında mobil ödeme çekilmesine sebep oldu. Ödeme gerçekleştikten sonra ise beni engelleyerek tüm iletişimi kesti.
Bu kişi ve site, insanları mobil ödeme yoluyla mağdur ediyor. Ben de bu yöntemle mağdur oldum. Elimde WhatsApp yazışmalarına ve siteye dair ekran görüntüleri bulunmaktadır, istenirse paylaşabilirim.
Hem kendi mağduriyetimin giderilmesini, hattımdan çekilen 1000 TL mobil ödemenin iptal edilmesini ve iadesini, hem de bu tür faaliyetlerin incelenerek benzer şekilde kimsenin mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok teşekkür ederim gerçek danışmanlığın hakkını veriyorsun iyi çalışmalar
İyi ki varsınız
