Çözüldü: Vodafone Mobil Ödeme İle İzinsiz İşlem Sonrası Yaşadığım Mağduriyet

Nihat · 2025-12-15T12:08:20+03:00

Vodafone hattıma bağlı mobil ödeme üzerinden yaklaşık 1 saat önce bir kişiyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Bu kişi, internette "lord bozuum" adıyla geçen bir siteye yönlendirdi ve bu site üzerinden işlem yapmamı sağlayarak hattımdan 1000 TL tutarında mobil ödeme çekilmesine sebep oldu. Ödeme gerçekleştikten sonra ise beni engelleyerek tüm iletişimi kesti. Bu kişi ve site, insanları mobil ödeme yoluyla mağdur ediyor. Ben de bu yöntemle mağdur oldum. Elimde WhatsApp yazışmalarına ve siteye dair ekran görüntüleri bulunmaktadır, istenirse paylaşabilirim. Hem kendi mağduriyetimin giderilmesini, hattımdan çekilen 1000 TL mobil ödemenin iptal edilmesini ve iadesini, hem de bu tür faaliyetlerin incelenerek benzer şekilde kimsenin mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Nihat

Çok teşekkür ederim gerçek danışmanlığın hakkını veriyorsun iyi çalışmalar

Nihat

İyi ki varsınız

Benzer Şikayetler

Mobil Ödeme Kaynaklı Yüksek Fatura Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Oyun

Vodafone

328

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Bu ay faturamda 1000 TL gibi beklenmedik ve yüksek bir tutarla karşılaştım. Ücretin detaylarını incelediğimde, herhangi bir uygulama aboneliğim olmamasına rağmen mobil ödemeler üzerinden para çekildiğini fark ettim. Oysa mobil ödemeleri daha önce kapatmış ve ipt...

mobil-odeme-kaynakli-yuksek-fatura-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-2.jpg

mobil-odeme-kaynakli-yuksek-fatura-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Vodafone Mobil Ödeme İşlem İptali

Emre

Vodafone

3.158

Mobil ödeme bozdurma için WhatsApp 'tan iletişime geçtim bir siteyle Google'dan Vodafone olarak 1119.96TL'lik işlem karşılığında beni yanılttı. Şu an ulaşamıyorum. İşlem iptali için arama gerçekleştirdim ama sonuca ulaşamadım. İşlemin iptalini istiyorum.

Vodafone Mobil Ödeme Sorunu

Hikmet

Vodafone

391

10/11/2023 tarihinde Vodafone hattımdan bilgim dışında 1100 TL tutarında mobil ödeme yapılmış. Bu işlem iTunes aracılığıyla yapılmış. Vodafone ile iletişime geçtiğimde yardımcı olmadılar. Kendi bilgim olmadan mobil ödeme yöntemiyle çekim yapıldığını ve bunu onaylamadığımı belirttim. Ancak Vodafone, ...

Onayımsız Mobil Ödeme Vodafone Yanımda Uygulamasına 3. Şahıs Erişimi

Ebrara

Vodafone

1.401

Yaklaşık 2 ay kadar önce telefonuma casus yazılım bulaştı ve tüm rehberime SMS ile link gönderilip tüm rehberimdeki insanlar üzerinden haksız kazanç elde edilmeye çalışıldı. Bunun üzerine Emniyetin Siber Suçlar bölümüne şikayetimi bildirerek gerekli işlemleri başlattım. Vodafone müşteri temsilcile...

Bilgim Dışında Yapılan Mobil Ödemeler Ve İade Talebi

Mümin

Vodafone

205

Vodafone faturalı hattımda, Şubat ayından Ağustos ayına kadar bilgim dışında her ay düzenli olarak mobil ödeme işlemleri faturama yansıtılmıştır. Faturamı incelediğimde, toplamda yaklaşık 1000 TL tutarında Payguru ve Eğlencecepte isimli servislerden ücret alındığını gördüm. Bu işlemlerle ilgili olar...

bilgim-disinda-yapilan-mobil-odemeler-ve-iade-talebi-4.jpg

bilgim-disinda-yapilan-mobil-odemeler-ve-iade-talebi-3.jpg

bilgim-disinda-yapilan-mobil-odemeler-ve-iade-talebi-2.jpg

bilgim-disinda-yapilan-mobil-odemeler-ve-iade-talebi-1.jpg