Tekrarlayan Kalite Problemi Ve Çözüm Talebi

LCW Kastamonu mağazasından yaklaşık bir yıl önce bej renkli bir kıyafet satın aldım. Ürünü alalı iki ay kadar olmuşken fermuar kısmında kahverengi bir leke oluştu ve kumaşta yırtılma, aşınma benzeri bir sorun fark ettim. Ürünü alırken verilen yıkama ve kullanma talimatlarına uygun kullandım, ekstra ya da hatalı bir işlem uygulamadım.

Sorun üzerine ürünü mağazaya götürdüm ve değişim yapıldı. Ancak değişim sonrasında da benzer şekilde aynı sıkıntıları tekrar yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Kısa sürede aynı kalite problemini iki kez yaşamış olmam, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi şüphe uyandırıyor.

LCW’nin mağduriyetimi gidermesini ve sorunsuz, kalıcı çözüm sunacak yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.