Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Mobil İnternet
Mobil İnternet Hızı Düşük Ve Gece Bağlantısı Kesiliyor

ID:34808853

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Mobil İnternet Hızı Düşük Ve Gece Bağlantısı Kesiliyor

Hüseyin

Vodafone

08 Ocak 19:25

210

Vodafone faturalı mobil hattımı Van Başkale’de kullanıyorum. Son 3 gündür internet hızım 2.74 MB/sn indirme, 0.12 MB/sn yükleme seviyesinde ve gün boyu neredeyse hiç düzelmeyen bir yavaşlık yaşıyorum. Özellikle 00.00’dan sonra 4g ibaresi E’ye düşüyor ya da internet tamamen gidiyor.

Bu kadar düşük hız ve gece saatlerinde tamamen kopan bir internet bağlantısı için ödediğim ücretin kesinlikle hak edilmediğini düşünüyorum. Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise herhangi bir sorun olmadığı söylenmesine rağmen yaşadığım problem aynen devam ediyor. Hattımın son 3 hanesi 897’dir.

Bulunduğum bölgedeki çekim ve hız sorununun incelenerek, internet hızımın tarifeme uygun seviyelere getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca Bana vaat edilen mobil internet hizmeti verilmemesine rağmen aylık faturam eksiksiz tahsil ediliyor. Şirketin taahhüt ettiği hizmeti sağlayamaması nedeniyle, ödediğim tutarın hizmet kalitesiyle orantılı hale getirilmesini ve fatura bedelimin düşürülmesini talep ediyorum.

mobil-internet-hizi-dusuk-ve-gece-baglantisi-kesiliyor-1.jpg

Vodafone

08 Ocak 19:51 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

08 Ocak 20:51

İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Hüseyin

20 Ocak 20:58

Vodafone da şebeke çekmiyor tabi ulaşamazsınız

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone’da Süregelen Mobil İnternet Hız Ve Çekim Problemleri Günlük Kullanımı Olumsuz Etkiliyor

Zafer

Vodafone

20 Aralık 2025 20:12

718

Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda mobil internet hız ve çekim problemi yaşıyorum. Şu an bu şikayeti yazarken bile internetimin zorlanarak çekmesi sebebiyle kesintiler yaşıyorum. Sorun sadece belirli bir noktaya özgü değil, İstanbul’un birçok bölgesinde aynı problemi yaşıyorum. Hatta internetin...

vodafoneda-suregelen-mobil-internet-hiz-ve-cekim-problemleri-gunluk-kullanimi-olumsuz-etkiliyor-1.jpg

1 Destek

Gktg sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Sürekli Düşük Mobil İnternet Hızı Ve Çözüm Sağlanmaması Nedeniyle Fesih Talebi

Gktg

Vodafone

22 Kasım 2025 01:48

124

Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Uzun süredir hattımda mobil internet hızı neredeyse kullanılmayacak kadar düşük şekilde çalışıyor. İnternete bağlanmakta zorlanıyorum, sayfalar açılmıyor, uygulamalar doğru düzgün çalışmıyor. Bu sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Ankar...

Vodafone Mobil İnternet Hız Sorunu Ve Fatura Adaletsizliği

Mehmet

Vodafone

22 Haziran 2025 14:11

553

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ancak özellikle son aylarda mobil internet hızında büyük sorunlar yaşıyorum. 4.5G kapsamı olan bölgelerde bile hız 1 Mbps’yi bile geçmiyor. Sosyal medyada gezmek, video izlemek, bazen basit bir mesaj göndermek bile neredeyse imkansız hale geldi. Durumu farklı cihaz ...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Mobil Veri Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Ahmet

Vodafone

27 Kasım 2025 22:14

396

Vodafone hattımda uzun zamandır mobil veri sorunu yaşıyorum. Son 2–3 haftadır ise sorun dayanılmaz hale geldi. Şebeke göstergesi tam dolu görünmesine rağmen internet o kadar zayıf ki neredeyse hiç yok gibi, gün içinde evde, işte, sokakta kısacası bulunduğum her yerde aynı problem devam ediyor. Sını...

Her Yerde Süregelen İnternet Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Anadolu

Vodafone

23 Aralık 2025 15:54

221

Vodafone mobil hattımda 1 aydan uzun süredir internet bağlantısıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Türkiye’nin farklı illerine seyahat etmeme rağmen, bulunduğum her ilde aynı problem devam ediyor. En basit bir video izlemek bile işkenceye dönüyor, internet sürekli takılıyor, sayfalar geç açılıyor ...